Venitul mediu pe utilizator (ARPU) este măsura veniturilor generate de fiecare utilizator sau unitate. ARPU, o măsură non-GAAP, permite administrarea unei companii, precum și a investitorilor, să-și perfecționeze analiza capacității și creșterii veniturilor companiei la creșterea nivelului pe client.
Reducerea veniturilor medii pe utilizator (ARPU)
Venitul mediu pe utilizator (ARPU) este echivalentul veniturilor totale împărțite la utilizatorii medii într-o perioadă. Data de încheiere a perioadei nu este data măsurii pentru numitor, deoarece numărul de unități poate fluctua în perioada inter-perioadă. În schimb, începutul perioadei și sfârșitul perioadei sunt de obicei mediate. Dacă este cazul, ar putea fi utilizată o medie ponderată.
Cine utilizează venitul mediu pe utilizator?
Măsura este utilizată în sectorul telecomunicațiilor de către Verizon, AT&T și altele, de exemplu, pentru a urmări suma veniturilor generate de fiecare utilizator de telefon mobil. Companiile de cablu precum Comcast dezvăluie, de asemenea, cifrele ARPU. Valorile măsurilor obținute pot fi utilizate pe plan intern și extern ca o comparație între companiile abonate și pentru a ajuta la prognozarea veniturilor viitoare ale serviciilor produse de la o bază de clienți. Relativ noi pe scenă, companii de social media precum Facebook și Snap, deși nu sunt bazate pe abonați - raportează numerele ARPU către investitori. Diferența dintre aceste măsuri între cele două companii are o anumită putere explicativă pentru marile lacune în evaluări. Venitul mediu pe Facebook în trimestrul al treilea al anului 2017 a fost de 5, 07 USD, în timp ce ARPU de la Snap a fost de 1, 17 dolari.
Critica ARPU
ARPU este o măsură de lungă durată, utilă managementului și analiștilor. Cu toate acestea, o critică comună este aceea că nu oferă informații detaliate despre o bază de utilizatori. Este doar o măsură la nivel macro. De exemplu, în exemplul Facebook de mai sus, pot exista zeci sau sute de milioane care s-au înscris ca utilizatori, dar se angajează foarte rar pe platformă sau poate deloc. Adevărata cifră ARPU ar putea fi denaturată.
