Ce este Mindshare?
Mindshare este un termen de marketing care descrie cantitatea de conștientizare sau popularitate a consumatorilor în jurul unui anumit produs, idee sau companie. Practic, este percepția consumatorului pentru o anumită marcă sau produs, comparativ cu rivalii lor, măsurată de cantitatea de discuții sau mențiuni generate de public sau de mass-media. Mindshare, cunoscut și sub denumirea de „share share”, este similar cu „cota de piață”, o altă măsurare care este legată de popularitatea unui produs sau a unei mărci.
Înțelegerea Mindshare
Unul dintre obiectivele principale ale publicității și promovării este de a face consumatorii să se gândească la anumite nume de marcă mai mult decât altele. Având în vedere multitudinea de opțiuni disponibile consumatorilor, agenții de publicitate își pot măsura succesul pe baza dacă produsele și serviciile pe care le promovează sunt de vârf. În consecință, sharehare-ul este un ecart de popularitate sau de conștientizare a consumatorilor ca urmare a publicității și promovării. De exemplu, atunci când un consumator decide că dorește să cumpere un vehicul hibrid, este posibil să se gândească mai întâi la Toyota Prius, chiar dacă există multe alternative. Acesta ar fi un exemplu în ceea ce privește Prius care are un sharehare mai mare decât alte mărci sau modele. În mod similar, atunci când li se cere să numească o companie de încălțăminte atletică sau un restaurant de fast-food, primele răspunsuri de la majoritatea consumatorilor ar fi Nike sau McDonald's - un exemplu al partajului de minte ridicat al acestor mărci.
Mindshare vs. Cota de piață vs. Cota-parte
Mindshare este dificil de cuantificat, chiar și cu instrumente și metrici avansate de publicitate și de social media. Cota de piață este mai ușor de cuantificat; este procentul unei piețe definite fie în venituri, fie în unități pe care un articol le deține în comparație cu un articol concurent. Deși creșterea cotei de piață este obiectivul final al oricărei afaceri, bazarea pe partajarea mentalului poate fi un mijloc de realizare a acestui obiectiv. Unii experți în publicitate susțin că sharehare-ul poate fi un ecart mai bun al sănătății pe termen lung a unei companii mici decât cota de piață, deoarece semnifică faptul că un produs este întotdeauna disponibil, este de înaltă calitate și este susținut de un serviciu de calitate pentru clienți. Asemănător sharehare-ului, „share share” sau „share of heart” este accentul pe mesajul orientat către crearea de implicare emoțională cu consumatorii, mai degrabă decât pur și simplu concentrarea totală asupra cotei de piață.
Mindshare și nume de mărci
Mindshare poate fi explicat cel mai bine atunci când numele mărcilor intră în lexic ca fiind exemplul unui anumit tip de produs. Q-tip, Kleenex, Advil, Coke și Google (sau „googling”) se referă la produse specifice cu marcă, dar servesc și la identificarea unei clase de produse sau activități.
