Gestionarea operațiunilor reprezintă coordonarea generală a proceselor necesare creării și distribuției de produse și servicii. De exemplu, în cazul asistenței medicale, gestionarea costurilor în timp ce furnizează servicii de calitate este o componentă majoră a managementului operațiunilor de asistență medicală.
Cheie de luat cu cheie
- Gestionarea operațiunilor este esențială pentru furnizarea de servicii de sănătate, un domeniu în schimbare rapidă în mijlocul reformei. Printre exemple importante de gestionare a operațiunilor în asistență medicală se numără controlul costurilor și îmbunătățirea calității serviciilor furnizate pacienților. eficientizarea costurilor și obținerea de finanțări pentru menținerea unor niveluri adecvate și a calității serviciilor oferite.
Înțelegerea managementului operațiunilor în asistența medicală
Asistența medicală este o industrie diversă care include instituții și practicieni care oferă servicii pentru diagnosticul, tratamentul și prevenirea rănilor, bolilor, bolilor și a altor deficiențe fizice și mentale. Există o mare varietate de specialități care se concentrează pe tratamente specifice.
Asistența medicală este compusă din îngrijiri primare, secundare și terțiare. Condițiile sociale și economice afectează în mare măsură accesul la asistența medicală, la fel ca politicile și gestionarea serviciilor. Pentru ca un sistem de asistență medicală să funcționeze eficient, aspectele necesare includ finanțarea generoasă, o forță de muncă bine instruită și bine plătită, informații credibile despre politicile care pot fi structurate și facilități de sănătate bine întreținute și gestionate în mod fiabil.
Asistența medicală este o vastă industrie care este în curs de reformă constantă. Astfel, managementul operațiunilor este complex și evoluează.
Deoarece sectorul asistenței medicale este în curs de reformă persistentă, locurile de muncă ale celor care gestionează operațiunile de asistență medicală se schimbă în mod constant.
Managerii de operațiuni și controlul costurilor
Unul dintre primele domenii de concentrare pentru managerii de operațiuni este controlul costurilor. Sistemul actual de îngrijire a sănătății face uz de tratament costisitor, tehnologic și de urgență. Costurile mari din îngrijire rămân adesea ne compensate din cauza pacienților neasigurați. O prevalență a serviciilor în setări costisitoare creează o povară pentru contribuabili, deținătorii de asigurări de sănătate și instituțiile de îngrijire medicală în sine.
Scopul managerilor de operațiuni este de a ajunge la un echilibru între tratamentele de înaltă tehnologie necesare și centrele comunitare care oferă servicii de prevenire. Instituțiile de asistență primară ajută la evitarea necesității unor servicii de urgență scumpe.
Controalele costurilor afectează nivelul și calitatea serviciilor furnizate clienților. Costurile gestionate în mod eficient bugetele uzurp, limitând tehnologia și echipamentele care pot fi achiziționate și utilizate pentru a furniza serviciile necesare. Managerii de operațiuni încearcă să eficientizeze costurile și să strângă finanțările necesare pentru a menține niveluri adecvate de îngrijire și calitatea serviciilor.
Fapt rapid
Managerii de operații trebuie să ajungă la un echilibru între investiția în tratamentele de înaltă tehnologie necesare și finanțarea centrelor comunitare care oferă servicii preventive.
Considerații speciale pentru managementul operațiunilor medicale
Datele și tehnologia digitală joacă un rol imens în reformele de asistență medicală. De exemplu, datele mari determină luarea deciziilor. Analiza datelor poate dezvălui modalități eficiente din punct de vedere al costurilor de a gestiona unitățile de asistență medicală pe baza datelor istorice.
Organizațiile medicale trebuie, de asemenea, să se pregătească pentru situații de urgență și să aibă în plan planuri pentru incidente în caz de victime în masă (MCI). Instituțiile au astăzi programe de gestionare și aplicații pentru gestionarea facilităților spitalicești în caz de urgență.
