Ce este un lanț valoric?
Un lanț de valori este o combinație între sistemele pe care o companie sau o organizație le folosește pentru a câștiga bani. Adică, un lanț valoric este format din diverse subsisteme care sunt utilizate pentru a crea produse sau servicii. Aceasta include procesul de la început până la sfârșit.
Lanțul valoric al lui Michael Porter
Având în vedere importanța lanțului valoric, Michael Porter a dezvoltat un instrument de management strategic pentru analiza lanțului valoric al unei companii. Porter, cunoscut pentru cele cinci forțe ale lui Porter, și-a expus metoda de analiză a lanțurilor de valoare din cartea sa din 1985 Competitive Advantage . Porter a căutat să definească un avantaj competitiv al companiei, menționând că provine din procesele unei companii, cum ar fi activitățile de marketing și sprijin.
Porter împarte analiza lanțului valoric în cinci activități primare. Apoi, el îi descompun în continuare în patru activități care ajută la susținerea activităților primare. Activitățile principale ale lanțului valoric al lui Michael Porter sunt logistica de intrare, operațiunile, logistica de ieșire, marketingul și vânzările și serviciile. Scopul celor cinci seturi de activități este crearea unei valori care să depășească costul desfășurării respectivei activități, generând astfel un profit mai mare. Iată cele cinci activități principale.
Activitatea primară a lanțului valoric al porterului
Logistica de intrare
Logistica de intrare include primirea, depozitarea și controlul stocurilor de materii prime ale unei companii. Aceasta acoperă, de asemenea, toate relațiile cu furnizorii. De exemplu, pentru o companie de comerț electronic, logistica de intrare ar fi primirea și stocarea produselor de la un producător pe care intenționează să îl vândă.
Operațiuni
Operațiunile includ procedurile pentru transformarea materiilor prime într-un produs sau serviciu finit. Aceasta include schimbarea tuturor intrărilor pentru a le pregăti ca ieșiri. În exemplul de comerț electronic de mai sus, acesta ar include adăugarea de etichete sau de marcare sau de ambalare a mai multor produse ca pachet pentru a adăuga valoare produsului.
Logistică de ieșire
Toate activitățile de distribuire a unui produs final către un consumator sunt considerate logistică de ieșire. Aceasta include livrarea produsului, dar include și sisteme de stocare și distribuție și pot fi externe sau interne. Pentru compania de comerț electronic de mai sus, aceasta include stocarea produselor destinate transportului și expedierea efectivă a respectivelor produse.
Marketing si vanzari
În marketing și în vânzări sunt incluse strategii pentru îmbunătățirea vizibilității și vizarea clienților adecvați - cum ar fi publicitatea, promovarea și prețul. Practic, este vorba despre toate activitățile care ajută la convingerea consumatorului să achiziționeze produsul sau serviciul companiei. Continuând exemplul de mai sus, o companie de comerț electronic poate difuza anunțuri pe Instagram sau poate construi o listă de e-mail pentru marketing prin e-mail.
Servicii
Aceasta include activități de menținere a produselor și de îmbunătățire a experienței consumatorilor - servicii pentru clienți, întreținere, reparații, rambursare și schimb. Pentru o companie de comerț electronic, aceasta ar putea include reparații sau înlocuiri sau garanție.
Lanț valoric Porter Activități secundare
Acum, companiile pot îmbunătăți în continuare activitățile primare ale lanțului lor valoric cu activități secundare. Activitățile de susținere a lanțului valoric fac doar asta, susțin activitățile primare. Activitatea de sprijin, sau secundară, joacă în general un rol în fiecare activitate primară. Cum ar fi managementul resurselor umane, care poate juca un rol în operațiuni și marketing și vânzări. Iată cele patru activități de sprijin.
Achiziții
Achiziția reprezintă achiziția de intrări sau resurse pentru firmă. Așa se face că o companie obține materii prime, prin urmare, include găsirea și negocierea prețurilor cu furnizorii și furnizorii. Aceasta se referă foarte mult la activitatea primară de logistică de intrare, unde o companie de e-commerce ar căuta să procure materiale sau bunuri pentru revânzare.
Managementul resurselor umane
Angajarea și menținerea angajaților care vor îndeplini strategia de afaceri, precum și ajută la proiectarea, comercializarea și vânzarea produsului. În general, gestionarea angajaților este utilă pentru toate activitățile primare, unde angajații și angajarea eficientă sunt necesare pentru marketing, logistică și operații, printre altele.
Infrastructură
Infrastructura acoperă sistemele de asistență ale companiei și funcțiile care îi permit să mențină operațiunile. Aceasta include toate funcțiile contabile, juridice și administrative. O infrastructură solidă este necesară pentru toate funcțiile primare.
Dezvoltare tehnologică
Dezvoltarea tehnologică este utilizată în timpul cercetării și dezvoltării și poate include proiectarea și dezvoltarea tehnicilor de fabricație și automatizarea proceselor. Aceasta include echipamente, hardware, software, proceduri și cunoștințe tehnice. În general, o afacere care lucrează pentru a reduce costurile tehnologice, cum ar fi trecerea de la un sistem de stocare hardware la cloud, este dezvoltarea tehnologică.
Linia de jos
Activitățile primare din lanțul valoric al lui Michael Porter sunt utilizate pentru a oferi unei companii un avantaj competitiv în oricare dintre cele cinci activități, astfel încât să aibă un avantaj în industria în care își desfășoară activitatea. În general, analiza a fost destinată companiilor care fabrică bunuri. Însă aproape orice companie poate utiliza analiza lanțului valoric stabilit de Porter chiar dacă nu au toate componentele.
