Ce este etica în afaceri?
Etica comercială este studiul politicilor și practicilor comerciale adecvate privind subiecte potențial controversate, inclusiv guvernanța corporativă, tranzacționarea informațiilor, mituirea, discriminarea, responsabilitatea socială corporativă și responsabilitățile fiduciare. Legea ghidează adesea etica în afaceri, dar alteori etica în afaceri oferă o orientare de bază pe care întreprinderile pot alege să o urmeze pentru a obține aprobarea publică.
Etică de afaceri
Cheie de luat cu cheie
- Etica comercială se referă la punerea în aplicare a politicilor și practicilor comerciale adecvate în ceea ce privește subiecte discutabil controversate. Unele probleme care apar într-o discuție despre etică includ guvernanța corporativă, tranzacționarea informațiilor, mituirea, discriminarea, responsabilitatea socială și responsabilitățile fiduciare. Legea stabilește de obicei tonul eticii în afaceri, oferind o orientare de bază pe care întreprinderile pot alege să o urmeze pentru a obține aprobarea publicului.
Înțelegerea eticii în afaceri
Etica comercială asigură existența unui anumit nivel de încredere de bază între consumatori și diverse forme de participanți la piață cu întreprinderi. De exemplu, un administrator de portofoliu trebuie să acorde aceeași considerație portofoliilor membrilor familiei și micilor investitori individuali. Aceste tipuri de practici asigură publicului un tratament echitabil.
Conceptul de etică comercială a început în anii 1960, pe măsură ce corporațiile au devenit mai conștiente de o societate în creștere bazată pe consumatori, care a arătat îngrijorări cu privire la mediu, cauze sociale și responsabilitate corporativă. Concentrația sporită asupra așa-numitelor probleme sociale a fost un semn distinctiv al deceniului.
Începând cu acea perioadă, conceptul de etică în afaceri a evoluat. Etica comercială depășește doar un cod moral al dreptului și al dreptului; încearcă să concilieze ceea ce companiile trebuie să facă în mod legal în raport cu menținerea unui avantaj competitiv față de alte întreprinderi. Firmele prezintă etica de afaceri în mai multe moduri.
Etica în afaceri este menită să asigure un anumit nivel de încredere între consumatori și corporații, garantând un tratament echitabil și egal pentru public.
Exemple de etică în afaceri
Iată câteva exemple de etică în afaceri la locul de muncă, deoarece corporațiile încearcă să echilibreze marketingul și responsabilitatea socială. De exemplu, compania XYZ vinde cereale cu ingrediente naturale. Departamentul de marketing dorește să utilizeze ingredientele naturale ca punct de vânzare, dar trebuie să tempereze entuziasmul pentru produs față de legile care reglementează practicile de etichetare.
Unii concurenți au cereale bogate în fibre, care pot reduce riscul apariției unor tipuri de cancer. Compania de cereale în cauză dorește să obțină mai multă cotă de piață, dar departamentul de marketing nu poate face cereri de sănătate îndoielnice pe cutii de cereale fără riscul litigiilor și amenzilor. Chiar dacă concurenții cu cote de piață mai mari din industria cerealelor folosesc practici de etichetare umbroasă, asta nu înseamnă că fiecare producător ar trebui să se angajeze într-un comportament etic.
Pentru un alt exemplu, luați în considerare problema controlului de calitate pentru o companie care produce componente electronice pentru servere de calculator. Aceste componente trebuie să fie livrate la timp sau producătorul pieselor riscă să piardă un contract lucrativ. Departamentul de control al calității descoperă un posibil defect și fiecare componentă dintr-o expediere se confruntă cu verificări.
Din păcate, verificările pot dura prea mult, iar fereastra de expediere la timp ar putea trece, ceea ce ar putea întârzia lansarea produsului clientului. Departamentul de control al calității poate livra piesele, în speranța că nu toate sunt defecte sau să întârzie expedierea și să testeze totul. Dacă piesele sunt defecte, compania care cumpără componentele s-ar putea confrunta cu o furtună de reacții ale consumatorilor, ceea ce poate duce clientul să caute un furnizor mai fiabil.
consideratii speciale
Când vine vorba de prevenirea comportamentului etic și repararea efectelor secundare negative, companiile se adresează adesea managerilor și angajaților pentru a raporta orice incidente pe care le observă sau le experimentează. Cu toate acestea, barierele din cultura companiei în sine (cum ar fi frica de represalii pentru raportarea unei conduite incorecte) pot împiedica acest lucru.
Publicat de Ethics & Compliance Initiative (ECI), Global Business Ethics Survey din 2019 a anchetat peste 18.000 de angajați din 18 țări despre diferite tipuri de comportamente incorecte pe care le-au observat la locul de muncă. Treizeci la sută dintre angajații chestionați au declarat că au observat o conduită incorectă, 21% spunând că au observat o conduită pe care o vor clasifica drept abuzivă, intimidantă sau creând un mediu de lucru ostil. Șaizeci și cinci la sută dintre angajați au declarat că au raportat o conduită incorectă pe care au observat-o. La întrebarea dacă au avut represalii pentru raportare, 40% au declarat că au fost represalii.
Într-adevăr, frica de represalii este unul dintre motivele majore pe care angajații le invocă pentru a nu raporta un comportament etic la locul de muncă. ECI spune că companiile ar trebui să lucreze pentru îmbunătățirea culturii lor corporative, consolidând ideea că raportarea unei suspiciuni de conduită necorespunzătoare este benefică pentru companie și recunoașterea și recompensarea curajului angajatului de a face raportul.
