Ce este un apel la acțiune (CTA)?
Un apel la acțiune (CTA) este un termen de marketing care se referă la următorul pas pe care un marketer își dorește audiența sau cititorul său. CTA poate avea o legătură directă cu vânzările. De exemplu, acesta poate instrui cititorul să facă clic pe butonul de cumpărare pentru a finaliza o vânzare sau poate pur și simplu să mute audiența în continuare spre a deveni consumator al bunurilor sau serviciilor companiei respective. CTA poate sugera cititorului să se aboneze la un buletin informativ care conține actualizări ale produselor, de exemplu. Pentru a fi eficient, un CTA ar trebui să fie evident și ar trebui să urmeze imediat mesajul de marketing.
Înțelegerea apelului la acțiune (CTA)
Natura CTA variază în funcție de mediul de publicitate. De exemplu, un anunț de televiziune pentru o organizație de caritate se poate încheia cu un CTA care le îndrumă persoanelor să apeleze la un număr 1-800 sau să viziteze o pagină web, în timp ce e-newsletterul lunar al unei organizații de caritate poate conține doar un buton „donați acum” în corp..
CTA-uri și testare AB
Agenții de publicitate au descoperit că datele de la CTA reprezintă o oportunitate primordială pentru testarea AB, care testează eficacitatea metodelor de comercializare. Formularea și aspectul contează pentru conversii. Persoanele care se îndepărtează de termenul „încercare gratuită” reacționează uneori diferit pentru a „încerca” sau „acces acum”. În marketing digital, în special, este posibil să rulați teste în timp real, modificând CTA ca date despre intervine ratele de clic.
Un CTA poate fi punctul culminant al sau doar un pas în acest proces. Filtrele de vânzări în care sunt colectate, cultivate și transformate oportunitățile vor avea CTA multiple. De exemplu, procesul poate începe cu un CTA pentru ca perspectiva să încerce un abonament de încercare și apoi să continue cu mai multe CTA cu punct mediu pentru a încuraja o actualizare. Acest lucru ar putea fi urmat cu un CTA „final” pentru a menține accesul dacă plumbul nu a fost convertit. În continuare, poate exista un CTA suplimentar trimis într-o anumită perioadă după „ultima” CTA cu o reducere sau o altă încredere pentru prospect. Fiecare acțiune CTA poate fi formulată în mod diferit, bazându-se atât pe ultimul CTA, perspectiva ignorată, cât și pe feedbackul tuturor clienților potențiali din testele AB.
Marketingul digital folosește feedback analitic pentru a ajusta atât aspectul, cât și frecvența CTA. Tipărirea și alte medii tradiționale nu au mecanisme de feedback care pot corespunde unei asemenea imediate, dar există încă audiențe la care se poate utiliza utilizând aceste canale tradiționale. Indiferent dacă este digital sau tradițional, este dificil să transformi publicul în clienți dacă nu are un CTA clar.
