Externalizarea este procesul de angajare a unei organizații externe care nu este afiliată companiei pentru a finaliza sarcini specifice. Pe de altă parte, Insourcing este o practică de afaceri realizată în cadrul infrastructurii operaționale a organizației. Principala diferență între externalizare și insourcing este metodele prin care munca, proiectele sau sarcinile sunt împărțite între diverse companii și departamente în scopuri strategice.
externalizarea
Externalizarea folosește forța de muncă dezvoltată a unei organizații externe pentru a îndeplini sarcini și, de asemenea, resursele unei organizații externe pentru servicii și produse de fabricație. Economisirea banilor pe costuri este de obicei motivația pentru externalizarea lucrărilor către o altă companie. Industrii precum telecomunicațiile, călătoriile, transportul, media și vânzarea cu amănuntul se bazează adesea pe externalizare pentru a finaliza proiecte sau sarcini importante.
Cheie de luat cu cheie
- Externalizarea necesită ajutorul organizațiilor externe care nu sunt afiliate companiei pentru a finaliza sarcini specifice. Insursarea, pe de altă parte, este o practică de afaceri realizată în cadrul infrastructurii operaționale a unei organizații. Controlul organizației asupra operațiunilor și deciziilor va diferi în funcție de dacă compania este utilizarea externalizării sau insourcing.Insourcing plasează, în general, noi operații și procese pe site-ul organizației, în timp ce externalizarea implică o organizație externă care este separată de operațiunile organizației primare.
Companiile pot folosi externalizarea pentru a se concentra mai bine asupra aspectelor de bază ale afacerii. Adică, externalizarea activităților non-core poate îmbunătăți eficiența și productivitatea. În același timp, externalizarea poate afecta locuri de muncă, de la asistența clienților la producție, precum și tehnologie și back office.
Controlul organizației asupra operațiunilor și deciziilor va diferi atunci când se utilizează externalizarea și asigurarea. Organizațiile care utilizează externalizarea pentru un anumit serviciu sau proces de fabricație au un control managerial minim asupra metodelor organizației externe care a fost angajată pentru proiect. De exemplu, o organizație cunoscută pentru un serviciu prietenos pentru clienți nu are capacitatea de a impune sau de a gestiona modul în care un centru de asistență extern interacționează cu clienții.
internalizare
Insourcing alocă un proiect unei persoane sau departament din cadrul companiei în loc să angajeze o persoană externă sau o companie. Utilizează resurse dezvoltate în cadrul organizației pentru a îndeplini sarcini sau pentru a atinge un obiectiv. De exemplu, o organizație poate să ofere asistență tehnică pentru un produs nou, deoarece compania are deja suport tehnic existent pentru un alt produs din cadrul organizației.
În plus, insourcing-ul plasează, în general, noi operații și procese pe site în cadrul organizației. Din acest motiv, insourcing-ul poate fi mai scump pentru o companie, deoarece implică adesea implementarea de noi procese pentru a începe o diviziune diferită în cadrul organizației.
Exemplu de firme de avocatura
În timp ce externalizarea locurilor de muncă și a muncii sunt adesea o discuție majoră în ceea ce privește economia SUA, insourcing-ul este relativ comun și vede o utilizare mai mare din partea companiilor care caută un control mai bun asupra proiectelor și sarcinilor importante.
Firmele de avocatură sunt un exemplu de companii care folosesc insourcing. În 2018, rezultatele unui sondaj într-un Raport de evaluare legală au indicat că firmele de avocatură desfășoară în prezent cel puțin 75% din activitatea lor internă, o creștere de la doar 17% cu anul anterior. Mai mult, 20 la sută dintre cei chestionați au spus că efectuează toate aceste activități pe plan intern. Alte 20 la sută aduc cel puțin jumătate din litigiile și lucrările de descoperire electronică în interior.
