Best Buy Co. Inc. (BBY) operează peste 1.200 de magazine de vânzare cu amănuntul, producând peste 39, 4 miliarde de dolari venituri anuale din vânzarea și deservirea produselor electronice de consum din întreaga lume. Compania a achiziționat mai multe afaceri pe calea sa de a deveni cel mai mare retailer de produse electronice cu clic și mortar din Statele Unite. Compania a încorporat strategic achiziții în modelul său de afaceri pentru a se extinde în mai multe categorii complementare de nișă. Iată primele trei companii deținute de Best Buy.
Echipa de tocilari
Geek Squad a fost inițial inițiată de Robert Stephens în 1994. Compania oferea servicii de reparații rezidențiale și comerciale la fața locului. Tema companiei a fost să funcționeze ca o agenție de informații guvernamentale precum Biroul Federal de Investigații, prin atribuirea titlului de „agent” angajaților. Managerilor și specialiștilor li s-au atribuit titluri de nivel superior, inclusiv agent special, agent ascuns, adjunct al operațiunilor ascunse, mareșal adjunct de câmp, deputat de contrainformații și agent de contrainformații. Best Buy a achiziționat Geek Squad la 24 octombrie 2002 și l-a numit pe Robert Stephens să continue să deruleze operațiunile ca filială.
Compania oferă asistență tehnică la fața locului, in-site și internet, servicii de instalare și reparație non-stop. Compania și-a extins serviciile dincolo de doar computere și oferă acum servicii pentru aplicații, conexiuni și instalații la domiciliu, aparate, telefoane mobile, camere de luat vederi, home theater, tehnologie purtabilă și jocuri video. Compania oferă suport anual 24/7. Achiziția Geek Squad a devenit un factor cheie de venituri din serviciile extinse de instalare, reparații și asistență dincolo de doar computere.
Magnolia Hi-Fi, Inc.
Best Buy a achiziționat Magnolia Hi-Fi Inc. pentru 87 de milioane de dolari la 18 decembrie 2000 și a presupus o datorie de 598 de milioane de dolari pentru un cost total de achiziție de 685 de milioane de dolari. Magnolia Hi-Fi, cu sediul în Seattle, a lucrat cu 13 locații de vânzare cu amănuntul și audio, cu aproximativ 100 de milioane de dolari în vânzări anuale în 1999. Magazinele aveau urmări loiale de clienți excentrici, care ar cheltui în mod regulat până la 5.000 de dolari pe un difuzor MartinLogic sau până la 9.000 de dolari pe amplificatoare McIntosh. Cu toate acestea, locațiile fizice au fost în cele din urmă închise și integrate direct în showroom-urile Best Buy.
Vânzări în Pacific
Best Buy a achiziționat Pacific Sales Kitchen and Bath Centers Inc. pentru 410 milioane USD în ianuarie 2006. Cumpărarea a inclus 14 magazine situate în sudul Californiei. La fel ca Magnolia Hi-Fi, această marcă se adresează și clienților de ultimă generație, dispuși să plătească dolari de top pentru servicii personalizate și produse scumpe de marcă. Best Buy a menținut segregarea filialei ca un brand high-end cu showroom-urile sale de sine stătătoare, în timp ce a integrat structura din magazin pentru locațiile de pe coasta de est.
Pacific Sales este specializat în oferirea consumatorilor, constructorilor și antreprenorilor profesioniști de înaltă calitate, de înaltă calitate, cu nume de brand, în 28 de locații separate - toate din California. Există, de asemenea, 176 de locații din magazin, care sunt marcate drept Pacific Kitchen și Home Inside, iar compania avea în plan să deschidă încă 27 în 2017, conform raportului său anual 2016.
Integrarea verticală a companiilor
Best Buy a decis să absoarbă și să integreze Magnolia direct în showroom-urile sale Best Buy și să integreze vertical liniile și suportul de produse. Pacific Kitchen and Home Inside a fost integrat în showroom-urile Best Buy cu servicii de asistență, reparare și instalare oferite de Geek Squad. Cu aceste achiziții, compania ajunge la toate nivelurile de consumatori, oferind playere CD de bază pentru teatre de primă calitate, proiectate personalizat. Best Buy a extins ofertele Geek Squad pentru a include home theater și automatizare, aparate, instalare de produse mobile și auto, reparații, protecție produs și servicii de asistență. Acest model permite Best Buy să extindă veniturile suplimentare dincolo de doar vânzările de produse.
