Rețelele de socializare au devenit un instrument esențial pentru a ajuta consilierii financiari să păstreze legătura cu clienții existenți, să se conecteze cu clienții potențiali și să comunice în mod regulat cu centrele de influență prin schimbul de informații. Deși canalele de socializare sunt un canal de comunicare acceptabil, unii consilieri încă ezită să ajungă la și să se conecteze cu clienții online. De ce este asta?
Poate că se datorează faptului că firma dvs. nu a stabilit încă linii directoare de conformitate pentru activitatea de social media, nu ați făcut din rețelele de socializare o parte din programul dvs. zilnic sau că accesul la persoane pe care poate sau nu le cunoașteți pe internet pare puțin neconvențional.. (Pentru mai multe, consultați: De ce social media este o necesitate pentru consilierii financiari .)
Pot exista unii sceptici care consideră că comunicarea cu ceilalți pe internet este neprofesională. Cu toate acestea, adevărul este că clienții vor să fie contactați prin intermediul canalelor online, deoarece acolo își petrec mult timp și este convenabil. Rețineți că o rețea de socializare profesională precum LinkedIn nu este o cameră de chat AOL și nu este 1995. Există peste 400 de milioane de utilizatori pe LinkedIn și peste un miliard de utilizatori pe Facebook. Este sigur să spunem că clienții doresc să utilizeze canalele de social media ca formă de comunicare.
Acestea fiind spuse, există cele mai bune practici de social media, precum și funcții LinkedIn care pot ajuta consilierii să abordeze clienții într-o manieră profesională. După toate scopul LinkedIn este de a vă ajuta să faceți rețea, așa că vor să-l facă cât mai ușor posibil. Iată patru moduri de a face conexiuni pe LinkedIn.
Intrați în contact cu clienții actuali
Uneori, încercarea de a ajunge la clienți prin e-mail și telefon este imposibilă. Cu vieți ocupate, oamenii nu au întotdeauna luxul de a răspunde la un apel telefonic. Cu toate acestea, potrivit AdWeek, oamenii petrec 1, 72 ore pe zi sau 28% din timpul lor online pe canalele de socializare. Este foarte convenabil să le ajungeți prin acele rețele și crește șansele de a lua legătura cu un apel telefonic de un minut. (Pentru lectură înrudită, consultați: Modul în care consilierii susțin media socială. )
Conectați-vă cu clienții potențiali
Deși fiecare consilier are o piață de nișă țintă și un domeniu de specialitate, aproape oricine poate fi un potențial client. Nu știi niciodată ce are nevoie de un client sau situația financiară personală până când nu vei lua legătura. Este ușor să găsiți potențiali clienți folosind persoanele pe care le puteți cunoaște (în colțul din dreapta sus al paginii de pornire a LinkedIn-ului dvs.) și funcția de căutare avansată pe LinkedIn (situată în partea dreaptă a barei de căutare superioară). Puteți căuta potențiali utilizând o serie de criterii cu funcția de căutare avansată , cum ar fi locația, compania curentă, industria și școala.
Este cel mai ușor să începeți cu conexiuni de gradul doi, deoarece nu sunt străini total. Vor vedea că aveți conexiuni în comun pe LinkedIn și acest lucru crește șansele ca invitația dvs. să vă conectați să fie acceptată. Nu uitați să personalizați mesajul atunci când este cazul. Este întotdeauna plăcut să pui un nume și o față.
Pregătiți-vă pentru o primă întâlnire
Conectarea cu clienții înainte de o întâlnire sau cel puțin o privire la profilul lor de LinkedIn, vă permite să-i cunoașteți înainte de a se întâlni față în față. De asemenea, oferă clienților o șansă să vă cunoască și pe dumneavoastră. Mențineți-vă profilul LinkedIn la zi cu cele mai recente educații, experiență și certificări. (Pentru mai multe, consultați: 7 cele mai bune moduri de a vă îmbunătăți profilul LinkedIn .)
De asemenea, este util să adăugați câteva informații personale, cum ar fi cauzele pe care le susțineți, experiența voluntară și hobby-uri, deoarece adaugă o latură personală profilului dvs. profesional. Aceste secțiuni pot fi găsite făcând clic pe Profil - Editați profil - Adăugați o secțiune la profilul dvs. - Vizualizați mai multe. Permiteți clienților să învețe despre interesele dvs. personale - și să aflați despre ale lor - vă ajută să găsiți lucruri în comun. Poate că amândoi vă place să alergați, să susțineți mica ligă de baseball sau să aveți o pasiune pentru gătit. Interesele comune pot ajuta la spargerea gheții în timpul primei întâlniri.
Urmărire după ultima întâlnire
Odată ce clienții sunt conectați cu tine pe LinkedIn, vor vedea profilul tău, vor primi cele mai recente actualizări și vor putea să te contacteze în orice moment. Acesta este motivul pentru care este atât de important să rămâi activ zilnic pe rețelele de socializare prin împărtășirea informațiilor utile și scrierea postărilor proprii pe blog. De fiecare dată când faceți acest lucru, numele dvs. este în fața tuturor conexiunilor dvs. și asta vă păstrează în minte. Poate un client nu este acasă pentru a primi apelul dvs. telefonic, dar atunci când văd postarea dvs. pe LinkedIn, le reamintește că trebuie să vă sune înapoi.
Linia de jos
Utilizarea rețelelor de socializare ca o modalitate de a vă crește rețeaua, de a crea conexiuni noi și de a partaja informații cu clienții este rapidă, eficientă și eficientă din punct de vedere al costurilor. Acum, singura întrebare este: sunteți pe LinkedIn și, dacă da, profitați la maxim?
