Amazon.com Inc. (AMZN) investighează afirmațiile potrivit cărora o parte din personalul său oferă servicii speciale vânzătorilor care operează pe platforma sa de comerț electronic în schimbul plăților în numerar, potrivit The Wall Street Journal.
Angajații vând informații confidențiale către comercianților independenți care vând produse de pe site-ul Amazon, persoane cunoscute de chestiune au declarat pentru ziar. În schimbul luării de mită, comercianții sunt în măsură să șteargă recenziile negative și să facă ca produsele lor să pară mai mari în rezultatele căutării, crescând capacitatea lor de a atrage clienți și de a genera mai multe vânzări.
Surse au declarat că retailerul online și-a deschis pentru prima dată sonda în legătură cu aceste încălcări ale politicii companiei în mai, după ce a fost alertat cu privire la activitatea suspectă din China. Jurnalul a afirmat că intermediarii care lucrează în numele vânzătorilor din țară au folosit WeChat-ul Tencent Holdings Ltd. pentru a intra în contact cu angajații Amazon. Se pare că comercianții plătesc de la aproximativ 80 USD la mai mult de 2.000 USD în numerar pentru a pune mâna pe date interne și alte informații confidențiale.
Un reprezentant Amazon a confirmat că compania analizează problema și s-a angajat să ia măsuri împotriva angajaților și comercianților care încalcă regulile acesteia.
„Ne menținem angajații la un standard etic ridicat și orice persoană care încalcă Codul nostru se confruntă cu disciplină, inclusiv încetarea și potențialele sancțiuni legale și penale”, a declarat Amazon într-un comunicat. „Avem toleranță zero pentru abuzul asupra sistemelor noastre și dacă găsim actori răi care s-au angajat în acest comportament, vom lua măsuri rapide împotriva lor, inclusiv încheierea conturilor de vânzare, ștergerea recenziilor, reținerea fondurilor și luarea de măsuri legale.”
Afirmațiile privind luarea de mită reprezintă o altă lovitură serioasă pentru reputația Amazonului. Piața online a companiei a fost acuzată anterior de lipsa de integritate, din cauza creșterii falselor recenzii și a produselor contrafăcute care apar pe site-ul său web.
Amazon a răspuns intensificându-și eforturile pentru a elimina jocul nefast. Începând cu 2015, compania a depus mii de acțiuni în justiție împotriva persoanelor implicate în crearea unor recenzii false de produse pe site-ul său, potrivit CNET.
