În cei 11 ani de la înființare, Airbnb a explodat în popularitate, în condițiile în care călătorii cu experiență pe Internet își doresc un mijloc de cazare mai aventuros și mai accesibil decât ceea ce oferă hotelul tradițional. Airbnb oferă o sursă de venit pentru oricine dorește să își închirieze casele.
Cu toate acestea, serviciul are partea sa corectă de îngrijorări. Atât călătorii, cât și gazdele lor ar putea fi îngrijorați de împărtășirea spațiului lor de locuit cu străini totale. Așadar, dacă te-ai gândit să folosești Airbnb în orice capacitate, iată câteva caracteristici de siguranță oferite de serviciul de rezervare popular.
În primul rând, toate gazdele potențiale trebuie să se adreseze guvernului orașului pentru a se asigura că își pot enumera proprietățile pe Airbnb. Chiar dacă Airbnb are peste 6 milioane de înregistrări în 191 de țări și regiuni, „hotelarea” afară a apartamentului tău ar putea încălca o închiriere, zonare sau legislația comercială specială pentru un oraș. Mai multe orașe din întreaga lume percep taxe hoteliere și anumite orașe din Montreal chiar necesită o licență de afaceri pentru a opera o cazare Airbnb. Compania face lobby agresiv și legile se schimbă tot timpul, așa că verificați legile locale înainte de închiriere sau listare.
Protecție pentru gazdă
După obstacolele legale, există problema asigurării securității gazdei atunci când îi lăsați pe străini în casa lor. Este o preocupare valabilă, deoarece au existat mai mult de câteva cazuri de furt sau furt cauzate de Airbnb. În primul rând, gazdele ar trebui să ceară documentele de identitate verificate călătorilor înainte de a rezerva cazarea. Potrivit Airbnb, aceasta înseamnă o fotografie cu un ID eliberat de guvern (permis de conducere sau pașaport), care conectează contul Airbnb la profilul Facebook, Google sau LinkedIn al călătorului și încărcă o fotografie de profil cu un număr de telefon și o adresă de e-mail.
Există, de asemenea, posibilitatea ca călătorul să deterioreze locuința în timpul șederii, precum și ramificări legale în cazul în care călătorul să fie rănit în timpul șederii în casă. Airbnb încearcă să abordeze aceste probleme cu programul său de protecție a gazdelor, în care gazdele sunt acoperite până la 1 milion USD în caz de daune și daune. Cu toate acestea, Protecția gazdelor vine cu avertismente. Toate gazdele din întreaga lume sunt acoperite automat, iar Protecția pentru acasă acționează ca acoperire primară.
Protecție pentru călător
Deși Airbnb nu are protecții care să reproducă asigurarea călătorului, există anumite dispoziții în vigoare pentru a încerca să asigure siguranța și satisfacția oaspeților. Deoarece calitatea gazdelor se bazează pe recenziile lor, oaspeții sunt încurajați să rezerve doar cu furnizori extrem de recomandate. Odată ce rezervarea a fost rezervată, Airbnb oferă o linie de asistență 24/7 pentru soluționarea eventualelor dispute și va oferi rambursări în cazul în care una dintre următoarele trei categorii este îndeplinită: (1) gazda anulează rezervarea cu puțin timp înainte de check-in sau nu reușește să ofere acces la listarea rezervată, (2) listarea rezervată nu este prezentată greșit sau are lipsă de produse sau obiecte promise sau (3) înregistrarea nu este în general curată sau așa cum este descris. Punctele două și trei sunt extinse în continuare în Politica de rambursare a Airbnb:
- Această listă nu are un serviciu promis în descrierea listei sau în fotografii. Tipul de cameră din listă nu este ceea ce a fost rezervat. Numărul de dormitoare sau băi din listă nu se potrivește cu ce a fost rezervat. Nu ceea ce a fost rezervat. Lista nu are lenjerie de pat sau prosoape curate pentru toți oaspeții incluși în rezervare, cu excepția cazului în care gazda a declarat clar că lenjeria nu este furnizată sau nu a inclus elemente esențiale în facilitățile oferite., nesigur sau periculos pentru sănătatea oaspeților. Există un animal în listă care nu a fost dezvăluit înainte de rezervare.
Concluzie
Deoarece Airbnb continuă să crească în popularitate, a devenit o sursă din ce în ce mai viabilă de cazare pentru călători, precum și de a oferi un venit suplimentar gazdelor. Cu toate acestea, potențialii gazde și călătorii ar trebui să aibă precauție, în special atunci când vine vorba de potențiale probleme legale.
