SVMK Inc., părintele popularului sistem de sondaj online SurveyMonkey, listat pe Nasdaq pe 26 septembrie 2018, după o ofertă publică inițială de succes. Compania nu numai că a mărit numărul acțiunilor oferite prin intermediul IPO, dar a atins și o gamă de prețuri mai mare după cererea solidă, ridicând aproape 180 milioane dolari. Acțiunile au sărit cu aproape 60% mai mult în primele minute de tranzacționare.
Fondată în 1999, în culmea boom-ului dot-com, SurveyMonkey a reușit nu numai să supraviețuiască în timp ce mulți dintre concurenții și colegii săi au zbuciumat, dar și să prospere. După aproape 20 de ani de zbor în mare parte sub radar, SurveyMonkey acum atrage atenția multora din lumea financiară. Investitorii potențiali pot fi lăsați să se întrebe, cu toate acestea, exact modul în care această companie câștigă bani.
Moduri gratuite sau premium
SurveyMonkey oferă ceea ce se numește un model „freemium”, potrivit site-ului companiei. Aceasta înseamnă că utilizatorii pot alege să opteze pentru un set gratuit de servicii de sondaj sau pentru o platformă mai puternică, care necesită un membru plătit. După cum sugerează compania, „permitem utilizatorilor să utilizeze gratuit cele mai de bază instrumente, în timp ce desemnăm funcțiile și resursele noastre mai avansate pentru planurile noastre plătite.”
Utilizatorii care optează pentru serviciile gratuite SurveyMonkey sunt capabili să genereze sondaje de până la 10 întrebări și 100 de răspunsuri și pot utiliza unele dintre instrumentele de bază de prelucrare a datelor. SurveyMonkey consideră serviciul gratuit ca o modalitate pentru clienți de a-și testa produsele și de a face cunoștință cu procesul de colectare a feedback-ului în general.
Partea plătită a modelului freemium oferă utilizatorilor mai multe opțiuni, inclusiv diverse tipuri de logică de sondaj, acces nelimitat la filtre și crosstabs și multe altele.
Alte soluții de organizare
În timp ce mulți utilizatori pot fi familiarizați cu ofertele de sondaj de bază ale SurveyMonkey, compania a introdus și o serie de soluții și servicii de afaceri. Unele, cum ar fi SurveyMonkey CX, sunt destinate clienților, în timp ce altele, precum SurveyMonkey Apply, pot fi folosite de organizații și companii pentru a face față procesului de creare și acceptare a cererilor pentru posturi, premii și multe altele.
În 2016, CEO-ul SurveyMonkey, Zander Laurie, a sugerat că compania are o multitudine de idei și a indicat că „disciplina alege câteva și nu îi lasă pe ceilalți să ne distragă atenția”. El a adăugat că „principalele produse SurveyMonkey sunt unele dintre cele mai profitabile și de succes produse de abonament la internet din istorie”. În acea etapă, compania s-a concentrat pe „crearea de soluții business-grade pentru clienți care să le permită să obțină mai mult / să facă mai mult cu rezultatele sondajului” și pe „scara noastră și datele pe care le colectăm”.
Cum se stochează numerele
Conform înregistrării sale IPO, SVMK Inc. a raportat venituri din 2017 de 218, 8 milioane USD, cu aproape 5, 5% mai mari decât cifra veniturilor din 2016 de 207, 3 milioane USD. În primele șase luni ale anului 2018, acest număr a fost de 121, 2 milioane USD. Compania s-a luptat cu pierderi semnificative, cu toate acestea, a reușit să le restrângă pe cele din ultimul an. Pierderile nete pentru 2017 au fost de 24 de milioane de dolari față de 76, 4 milioane de dolari în 2016.
