Ce este Social Media Optimization (SMO)
Optimizarea social media (SMO) este utilizarea rețelelor de socializare pentru a gestiona și crește mesajul unei organizații și prezența online. Ca strategie digitală, optimizarea rețelelor de socializare poate fi utilizată pentru a crește gradul de conștientizare a noilor produse și servicii, a se conecta cu clienții și a ameliora potențialele știri dăunătoare.
Breaking Down Social Media Optimization (SMO)
De mai mulți ani, marketingul motoarelor de căutare a fost standardul pentru eforturile de marketing digital. Dar social media de marketing a ajuns în prim plan și fie converg cu marketingul motoarelor de căutare, fie îl înlocuiește în anumite privințe. Studiile arată că companiile care nu reușesc cu optimizarea rețelelor sociale neglijează optimizarea social media, ceea ce oferă beneficiile consolidării unei mărci, a unei generații de plumb, a unei vizibilități sporite în spațiul online și a unei conexiuni mai bune cu publicul unei companii.
Pentru difuzarea informațiilor pot fi utilizate diverse tipuri de media sociale, inclusiv site-urile de rețea socială, cum ar fi Facebook și Twitter, fluxuri RSS și agregatoare de știri, bloguri și site-uri video, cum ar fi YouTube.
Optimizarea social media direcționează adesea publicul de pe site-urile sociale către site-ul companiei, unde pot fi furnizate mai multe informații. De exemplu, o campanie de sensibilizare a unui autovehicul nou poate direcționa vizitatorul către o pagină web a companiei, furnizând informații despre locațiile dealer-urilor locale și cum să programați un drive test.
Optimizare socială și mesagerie
Companiile care utilizează mai multe rețele sociale pot utiliza instrumente bazate pe Internet concepute pentru a îmbunătăți organizarea și diseminarea mesageria companiei. Instrumentul poate permite unui angajat însărcinat cu optimizare să împingă un mesaj specific în mai multe rețele în același timp, precum și să gestioneze orice feedback oferit de persoane care răspund la orice postare pe rețelele de socializare.
Internetul permite trimiterea conținutului aproape instantaneu. Acest lucru a dat naștere unor eforturi de marketing care s-au bazat pe dezvoltarea de conținut pe care utilizatorii de internet le pot transmite prietenilor și familiei. Acest tip de marketing de social media, denumit marketing viral, operează sub presupunerea că compania va atinge o acoperire mai largă prin a-i determina pe ceilalți să transmită conținut, mai degrabă decât să se bazeze doar pe utilizatorii care găsesc conținutul de unul singur.
Optimizarea socială în practică
Mesajele de optimizare a social media pot fi adaptate la anumite grupuri de indivizi, permițând managerilor de social media să ofere diferite oferte bazate pe profiluri demografice și geografice. De exemplu, un producător de băuturi răcoritoare poate posta un mesaj despre cât de frig este o băutură pentru utilizatorii de Internet în climă caldă, spunând în același timp utilizatorilor din climele reci că bea băuturii le va aminti de vară.
