Southwest Airlines Co. (LUV) a devenit îndrăgitul industriei aeriene din SUA (și a investitorilor săi) de la înființarea sa în 1966. Cu accent pe beneficiile de navete, tarifele mici și operațiunile eficiente, este cunoscută ca una dintre cele mai bune companii aeriene. în întreaga industrie.
În timp ce multe companii aeriene pun o greutate mai mare în ceea ce privește facilitățile și confortul, Southwest Airlines a fost un pionier, cu modelul său de afaceri orientat către naveti care se adresează oamenilor care caută zboruri rapide, ieftine și nedureroase din punct în punct.
Ce face în mod special Southwest Airlines atât de grozav? Ce l-a ajutat să obțină un succes atât de mare și să iasă în evidență printre concurenții săi din industria aeriană din SUA? Aflați de ce Southwest Airlines a reușit să crească constant stocurile pentru a deveni lider în industria aeriană din SUA.
Eficiența planului
Multe companii aeriene oferă o gamă largă de servicii și opțiuni de zbor și au multe tipuri diferite de avioane pentru a satisface acea gamă de opțiuni. În timp ce aceasta diversifică ofertele unei companii aeriene, crește, de asemenea, costurile de operare și diluează mesajele de bază ale companiei.
Southwest Airlines, pe de altă parte, se concentrează în principal pe Boeing 737. Acest lucru economisește Southwest Airlines milioane de euro în costuri de întreținere anuale și alte cheltuieli de exploatare, permițând companiei să ofere clienților săi soluții cu prețuri mici. În 2012, a adăugat, de asemenea, utilizarea Boeing 737-800, care poate găzdui aproximativ 30 de pasageri cu o capacitate de 175.
Căi de zbor „Gate-to-Gate”
Southwest Airlines este una dintre puținele companii aeriene americane care se concentrează pe zboruri punct-la-punct, ceea ce înseamnă că majoritatea zborurilor sale sunt directe către destinația dorită a unui client. Acest lucru este în contrast cu alte companii aeriene care se concentrează pe hub-urile aeroportului, unde clienții sunt preluate de pe aeroporturile din afara drumului și transportate mai întâi la un aeroport hub, înainte de a prinde un zbor de conectare la destinațiile dorite.
Serviciu clienți
Multe companii aeriene oferă o serie de facilități, cum ar fi prima clasă, mese în zbor și multe opțiuni de băuturi. Southwest Airlines, prin angajamentul său de soluții low-cost, nu oferă niciuna dintre aceste facilități. În schimb, Southwest oferă o singură cabină pentru autocare, care este puțin mai spațioasă decât alte companii aeriene, din cauza lipsei de spațiu de primă clasă. Deși oferă gustări gratuite și o băutură gratuită, aceasta nu oferă gama de băuturi și mâncare oferite de alte companii aeriene. Acest lucru permite Southwest să curețe și să aprovizioneze rapid un avion, pregătindu-l pentru o schimbare eficientă.
Southwest Airlines oferă clienților săi un avantaj prin sistemul său de puncte. Folosind puncte, călătorii au flexibilitatea de a anula sau reprograma zboruri în orice moment.
Fără taxe ascunse
Industria aeriană este notorie pentru creșterea costurilor și rentabilitate redusă. Pentru a combate acest lucru, multe companii aeriene au redus avantajele și au crescut comisioane, cum ar fi taxele de pungă pentru gențile verificate. În loc de a transfera costurile pentru clienții săi, Southwest Airlines a redus costurile cu o gestionare eficientă a combustibilului, cupe de preț minim ale biletelor și alte soluții.
Aceasta permite companiei Southwest Airlines să reducă costurile biletelor pentru clienții săi, care se așteaptă la opțiuni low-cost. Southwest este, de asemenea, o companie aeriană care oferă două pungi gratuite pentru clienții săi.
Echipa de Management și Cultura Companiei
Southwest Airlines s-a lăudat cu una dintre cele mai puternice echipe de conducere din întreaga industrie a companiilor aeriene. De la CEO-ul inițial Herb Kelleher până la actualul CEO și până la capătul echipei de management, Southwest Airlines a rămas fidel propunerii sale de valoare și a modului în care își oferă clienții.
Southwest Airlines este, de asemenea, un loc minunat pentru a lucra. Cultura companiei de rang înalt este, de asemenea, un aspect al companiei Southwest Airlines care o separă de concurență, deoarece accentul său pe fericirea angajaților se reduce și la fericirea clienților. Angajații din sud-vest au unele dintre cele mai bune beneficii și pachete de compensare din industrie, așa arată.
Comparația concurenților
Până în iunie 2018, Statista raportează Southwest Airlines ca deținând cea de-a doua cota de piață a industriei cu 18%. Acest lucru este aproape egal cu American Airlines la 18, 1% și în fața concurenților mari Delta și United, la 16, 8% și, respectiv, 14, 9%. Până la 3 octombrie 2018, stocul raportează cel mai mare randament total anualizat de cinci ani, la 33, 84%.
