Ce este publicitatea adaptată
Publicitatea adaptată pune accentul pe nevoile și dorințele unui grup mic de oameni sau a unui consumator individual, spre deosebire de un public de masă. Publicitatea adaptată (sau direcționată) se poate concentra pe orice număr de caracteristici, obiceiuri demografice specifice, identificarea trăsăturilor, comportamentelor sau contextelor consumatorilor. De exemplu, agenții de publicitate vor adapta un mesaj sau o promovare la nivelul de gen, rasă, venit sau nivel educațional al consumatorului țintă, ocuparea forței de muncă, personalitate, interes, stil de viață, valori și multe altele. De asemenea, pot adapta o promovare la obiceiurile individuale de căutare pe internet, istoricul achizițiilor sau alte activități online. O astfel de concentrare asupra informațiilor personale, permise de internet și în special de social media, permite agenților de publicitate să direcționeze mai bine mesajele către consumatori și să reducă risipa în comparație cu publicitatea tradițională de tipărire, radio și panou publicitar.
Reducând publicitatea adaptată
Publicitatea adaptată permite agenților de publicitate să servească clienților cu comunicații extrem de direcționate către clienți verificați. A devenit o tehnică mai frecventă odată cu apariția internetului, deoarece companiile sunt capabile să urmărească mai ușor comportamentul consumatorului individual. Agenții de publicitate utilizează cu ușurință informațiile culese din profilurile și utilizarea rețelelor de socializare, utilizarea și obiceiurile motoarelor de căutare (folosind cookie-uri), obiceiurile de vizualizare pe televizoarele cu protocol de internet și obiceiurile de vizionare și de navigare a televiziunii pentru a difuza reclame. În plus, agenții de publicitate pot difuza anunțuri bazate pe grupuri socioeconomice, comportamente tipice bazate pe ora zilei și locația și comportamentul unui client potențial. Cu toate aceste informații, agenții de publicitate pot construi o imagine de încredere a atitudinilor, opiniilor, hobby-urilor și intereselor unui client potențial. Agenții de publicitate pot, de asemenea, să creeze publicitate personalizată bazată pe vizualizarea produsului trecut sau obiceiurile de cumpărare ale consumatorilor în ceea ce este cunoscut drept „retargeting”.
Eficiență publicitară personalizată
Publicitatea adaptată permite agenților de publicitate să reducă deșeurile prin evitarea difuzării publicității unui individ nereceptabil (este puțin probabil să cumpere un produs sau serviciu publicizat). În plus, marketingul de conținut s-a dovedit a fi mai eficient decât marketingul de ieșire tradițional, în timp ce costă mult mai puțin. De asemenea, poate ajunge la mai mulți clienți potențiali cu un mesaj, deoarece majoritatea oamenilor ignoră televiziunile și aproximativ jumătate ignoră poșta directă.
Exemple de publicitate personalizată
Publicitatea adaptată poate implica furnizarea unui cupon pentru un anumit tip de bun sau serviciu bazat pe achizițiile anterioare, folosind informații demografice pentru a prezenta un mesaj publicitar unui anumit segment de piață sau derularea unei campanii proiectate pentru un anumit oraș sau zonă de metrou. Deoarece este mai specializată, publicitatea personalizată tinde să fie mai costisitoare de dezvoltat decât publicitatea pe piața de masă.
Un alt exemplu îl are consumatorul care cumpără lapte la un magazin alimentar unde este membru al programului de fidelizare al magazinului respectiv. Programul de loialitate colectează informații despre obiceiurile de cumpărături ale acelui consumator și este capabil să compare ceea ce cumpără acest consumator cu ceea ce cumpără alți cumpărători. Informațiile pe care le agregează sugerează că majoritatea consumatorilor care cumpără lapte cumpără și pâine. La finalizare, magazinul poate imprima un cupon pentru 10% din prețul pâinii.
