Deja vestit ca un schimbător de jocuri pentru mai multe industrii, blockchain este în curs de dezvoltare ca o forță tehnologică puternică care promite să schimbe status quo-ul industriei de turism.
Pentru o industrie la fel de fragmentată precum călătoriile, serviciile bazate pe blockchain izolează deja punctele de durere majore, lucrând pentru rezolvarea provocărilor comune, concentrându-se pe procesele de eficientizare și construirea unui ecosistem mai echitabil, care aruncă gardarii. Impactul tehnologiei este mai mult decât ipotetic, mai multe noi afaceri apărând pentru a perturba mai multe noduri în lanțul de aprovizionare din industrie.
Aceste șase companii lucrează la îmbunătățirea aspectelor cheie ale ecosistemului de călătorie și la stabilirea locului blockchain în industrie.
1. Arborele de lichidare: afișarea huburilor de rezervări online
Cele mai importante agregatoare de servicii de călătorie care au apărut pe internet precum Expedia și Priceline au ajuns de atunci să domine rezervările aeriene, dar cu un cost grav atât pentru călători, cât și pentru companiile aeriene. Rezervările de pe aceste site-uri web tind să includă taxe și costuri ridicate făcute posibile prin statutul lor în mare măsură necontestat de portar. Startup-ul bazat pe Blockchain Winding Tree lucrează deja pentru a dezvălui acești giganți înrădăcinați, provocându-și rolul de intermediari ai industriei.
Cu simbolul LÍF, Winding Tree încearcă să conecteze călătorii direct cu furnizorii de servicii precum companii aeriene, hoteluri și ghiduri turistice, reducând la minimum taxele asociate pentru călători, reducând totodată costurile pentru furnizorii de servicii. Utilizarea inteligentă a companiei de contracte inteligente și protocolul ERC827 oferă economii mai bune tuturor părților interesate din industria de turism, în timp ce statutul său nonprofit asigură că nu există intermediari care adaugă taxe inutile la procesul de rezervare. (Vezi mai multe: Înțelegerea contractelor inteligente.)
2. Cool Cousin: Obținerea unei orientări mai bune
Identificarea punctelor culminante și a atracțiilor potențiale ale unei regiuni este o mare parte din procesul de planificare pentru călători. Nume importante precum Lonely Planet și TripAdvisor oferă unele îndrumări, dar sunt rănite de problemele care decurg din lipsa lor de transparență și de modele orientate spre profit.
Lansat în 2016 în Tel Aviv și folosit astăzi de peste 500.000 de călători din întreaga lume, Cool Cousin - cu experiența sa de călătorie curată - încearcă să ofere o alternativă mai bună pentru turiști.
Ecosistemul bazat pe blockchain al companiei stimulează ghizii locali să-și monetizeze cunoștințele locale pentru a oferi o oportunitate de tour mai responsabilă și autentică pentru utilizatorii aplicației.
Cu token-ul CUZ, această comunitate de călători și „verii” locali participă la o agenție de turism complet descentralizată, prin care valoarea curge între utilizatori în loc să fie extrasă de intermediari de-a lungul unui lanț. Feedback-ul și evaluările sistemului sunt mai fiabile datorită încrederii conținutului și transparenței inerente sistemelor bazate pe blockchain.
În plus, pentru jetsetters Millennial și Generation Z care solicită o experiență mai personalizată, Cool Cousin îi ajută pe călători să restrângă procesul de căutare cu îndrumări la cerere care se potrivesc nevoilor lor unice.
3. Webjet: adăugarea de asigurări și evitarea inexactităților
Rezervările inexacte sau pierdute la hotel adaugă stres și anxietate considerabile unei experiențe de călătorie. În plus, de obicei, clienții trebuie să își asume comisioane pe mai multe straturi ale lanțului de aprovizionare, în timp ce furnizorii extrag constant valoarea.
Datorită tehnologiei impecabile ledger distribuit de blockchain, Webjet, o agenție de turism online importantă, a construit un nou model conceput pentru a evita aceste experiențe iritante de rezervare.
Sistemul îmbunătățește experiența clienților prin înregistrarea tuturor intrărilor în evidența imuabilă a blockchain-ului, ceea ce reduce probabilitatea de rezervări greșite sau pierdute și reduce straturile dintre vânzători și consumatori.
Mai mult, caracteristicile de securitate îmbunătățite ale tehnologiei oferă o protecție mai bună pentru ecosistem. În afară de construirea eficienței mai mari a lanțului de aprovizionare și de reducerea costurilor pentru hoteluri, călătorii beneficiază în cele din urmă de o rezervare mai mică a costurilor, pe lângă transparență și responsabilitate mai mare.
4. Sandblock: Îmbunătățirea Fungibilității Fidelității
În industria hipercompetitivă a turismului și a turismului, recompensele de loialitate au trecut prin mai multe iterații, dar numai cele mai recente oferă o plecare reală datorită blockchain-ului.
Mulți călători frecventi aparțin programelor de fidelizare a companiilor aeriene și hoteliere. Cu toate acestea, cheltuirea de puncte și kilometri înseamnă adesea sărituri prin mai multe cercuri pentru a răscumpăra recompense. În plus, în ciuda ratelor mari de participare la programele de loialitate, mulți clienți raportează disponibilitatea de a accepta oferte mai bune de la transportatorii concurenti și furnizorii de servicii, dacă prețul este corect.
Noul participant Sandblock caută să schimbe radical peisajul de loialitate cu platforma sa bazată pe blockchain. Sistemul companiei permite furnizorilor de turism să-și creeze propriile jetoane de loialitate, care pot fi schimbate nu doar pentru recompense specifice mărcii, ci pot fi folosite ca monede reale și chiar schimbate pentru fiat.
Utilizatorii pot, de asemenea, să-și aplice token-urile pentru a răscumpăra recompense pentru o varietate de servicii dincolo de compania care le-a acordat și pot câștiga mai multe prin faptul că sunt un participant activ în comunitate. Pentru întreprinderi, recompensa reprezintă date și transparență mai bune și un ecosistem care le oferă o valoare reală datorită unei direcționări îmbunătățite și a consumatorilor mai fericiți.
5. Accenture: eforturi către linii mai scurte
Petrecerea de ore în așteptare în linii pe aeroporturi este un exemplu de citare a situației. Având în vedere că volumul călătorilor aerieni va crește cu 50% în următorii 10 ani, aeroporturile se vor confrunta cu o congestie și mai mare, adăugându-se timpului petrecut în liniile pentru controlul securității, vamalelor și pașaporturilor. Nevoile de securitate sunt, de asemenea, trompete, motivul pentru controlul și supravegherea mai stricte, contribuind la durerea de cap a unui călător frecvent.
Pentru a depăși aceste provocări și a accelera procesul de securitate, firma de consultanță Accenture PLC (ACN) în colaborare cu Forumul Economic Mondial a dezvoltat Sistemul de identitate digitală pentru călători cunoscut.
Această blockchain este concepută pentru a colecta și găzdui informații de identificare de la călătorii internaționali frecventi, permițând un flux mai liber de date între călători și agenții vamali pentru a netezi procesul de vămuire. Pentru călători, acest lucru înseamnă obținerea controlului asupra identităților lor digitale printr-o mai bună securitate, datorită tehnologiei ledger distribuite. Aeroporturile și companiile aeriene beneficiază, de asemenea, de o procesare accelerată și o mai bună securitate, ajutând la scurtarea liniilor în timp ce atenuează unul dintre cele mai mari puncte de durere ale călătorilor.
6. Călătorie de călătorie: extragerea la maximum a datelor
Datele au devenit o marfă apreciată în economia de azi, oferind întreprinderilor numeroase perspective și avantaje atunci când sunt utilizate în mod corespunzător. Călătorii generează cantități masive de date care sunt extrem de valoroase pentru furnizorii de servicii, deși aceste informații sunt, în general, restricționate doar la agenții de gardă, cum ar fi Expedia și Orbitz, care oferă un proces de rezervare mai rapid la un preț. Rezultatul este un ecosistem care crește costurile pentru călători și se adaugă la asimetria informațională pentru furnizorii de servicii de călătorie.
Noul participant Travelchain încearcă să îmbunătățească paradigma cu un blockchain open-source care încearcă să elimine intermediarii din lanțul de aprovizionare. Utilizatorii sunt abilitați să colecteze și să monetizeze datele lor de călătorie, ferindu-le de ochii indepărtați și de a primi jetoane ca compensare pentru partajarea cu furnizorii de servicii de călătorie. Aceste jetoane pot fi apoi răscumpărate pentru servicii sau bani.
Companiile participante pot accesa mai multe informații granulare despre călători, canalizând aceste informații către o direcționare mai precisă a promoției. În afară de personalizarea marketingului, aceste companii pot oferi tururi și promoții personalizate bazate pe preferințele unui călător, închizând întreaga buclă a ecosistemului și oferind valoare tuturor părților interesate.
Linia de jos
Călătoriile ar trebui să fie confortabile, rentabile și, cel mai important, plăcute. În timp ce taxele, neregulile de rezervare, recenziile proaste și liniile lungi pot fi simptomatice ale mediului actual de călătorie, blockchain contestă acest status quo cu o serie de servicii noi concepute pentru modernizarea și eficientizarea experienței de călătorie. Datorită formării unor ecosisteme mai echitabile, construite pentru a reduce prezența intermediarilor, călătorii și furnizorii de servicii pot construi relații care se împlinesc reciproc, care contribuie la o valoare globală mai bună.
