Ce este momeala și comutatorul?
Momeala și comutatorul este o tactică de vânzări suspectă din punct de vedere moral, care atrage clienții cu pretenții specifice despre calitate sau prețuri mici la articolele care se dovedesc indisponibile pentru a le ridica pe un articol similar și mai scump. Este considerată o formă de fraudă a vânzărilor cu amănuntul, deși are loc în alte contexte. În timp ce multe țări au legi împotriva utilizării tacticii momeală și a comutatorului, nu toate evenimentele constituie fraude.
Cheie de luat cu cheie
- Momeala și comutarea au loc atunci când un cumpărător potențial este atras de o ofertă publicitară care pare atractivă. Cu toate acestea, afacerea publicitară nu există sau are o calitate sau specificații mult inferioare, unde cumpărătorul este apoi prezentat cu un upsell. Practica este considerată lipsit de etică și în multe jurisdicții este ilegal.
Înțelegerea momelii și a comutării
„Momeala” dintr-o momeală și comutator poate fi un produs sau serviciu fizic publicitar care are un preț sau termeni deosebit de atractivi. De asemenea, poate lua forma unei rate a dobânzii teaser, în cazul unui produs ipotecar, împrumut sau de investiții. Odată ce un client intră în magazin sau la birou pentru a întreba despre prețul sau rata anunțată, agentul de publicitate va încerca să vândă clientului un produs mai scump, ceea ce constituie „comutatorul”.
Tactica de momeală și schimbare, ca o formă de publicitate falsă, poate fi supusă proceselor în multe țări, inclusiv în Statele Unite, Anglia și Canada. Cu toate acestea, oricât de agresiv este agentul de publicitate în încercarea de a ridica un potențial client la un produs mai scump, dacă poate vinde produsul teaser anunțat, nu există niciun curs de acțiune pentru consumator.
Este perfect legal în Statele Unite ca o întreprindere să facă publicitate unui articol teaser care este stocat într-o sumă limitată (de exemplu, un lider de pierderi), atât timp cât anunță că există un număr limitat și oferă un control de ploaie dacă articol se vinde.
Exemple de momeli și comutatoare
Deși relativ neobișnuită, tactica de momeală și schimbare a câștigat notorietate pe piața creditelor ipotecare ca o tactică de marketing potențial lipsită de scrupule menită să conducă afacerile. Într-o momeală și un schimb de ipotecă, un agent sau o companie va înregistra rate ipotecare extrem de mici, știind bine că marea majoritate a solicitanților nu vor putea beneficia de aceste rate. Odată ce clienții încep să vină la birou să întrebe despre tariful scăzut, agentul va continua să le ofere tarife mai mari la care sunt mai susceptibili să se califice, câștigând astfel un comision mai mare.
O strategie similară se observă în finanțarea achizițiilor auto, în care cumpărătorii sunt atrași de posibilitatea unui împrumut auto cu o rată de până la 0, 0%. În realitate, foarte puțini oameni (dacă există) se vor califica pentru o astfel de rată.
Tactica de momeală și comutatorul sunt comune și în alte eforturi.
- În imobiliare, unii brokeri fără scrupule pot face reclamă unei proprietăți grozave la un preț prea bun pentru a fi adevărat pentru a atrage cumpărători potențiali. Odată ce sunt la bord, proprietatea în cauză nu mai este disponibilă. În restaurante și supermarketuri, s-a constatat că aproximativ o treime din peștele vândut ca o singură specie (și în acest fel cu preț) este un alt tip de pește, mai ieftin. oferă tarife scăzute de teaser pentru a atrage oaspeții care sunt ulterior lăsați cu taxe de staționare ascunse sau alte taxe neașteptate, minim dezvăluite.
