Ce este personalitatea de marcă?
Personalitatea mărcii este un set de caracteristici umane care sunt atribuite unui nume de marcă. O personalitate a mărcii este ceva la care se poate raporta consumatorul; un brand eficient își mărește capitalul mărcii prin faptul că are un set consistent de trăsături de care se bucură un anumit segment de consumatori. Această personalitate este o valoare adăugată calitativă pe care o marcă o câștigă pe lângă beneficiile sale funcționale.
Personalitatea brandului
Înțelegerea personalității mărcii
Personalitatea mărcii este un cadru care ajută o companie sau o organizație să modeleze modul în care oamenii se simt despre produsul, serviciul sau misiunea sa. Personalitatea unei mărci a companiei generează un răspuns emoțional într-un segment de consumator specific, cu intenția de a incita acțiuni pozitive care să beneficieze firmei.
Exemple de personalități de marcă
Clienții au mai multe șanse să achiziționeze o marcă dacă personalitatea sa este similară cu a lor. Există cinci tipuri principale de personalități ale mărcii cu trăsături comune:
- Entuziasm: lipsit de grijă, de spirit și de tinerețe Sinceritate: bunătate, grijă și orientare către valorile familiei Rugățime: dur, dur, în aer liber și atletism Competență: reușit, împlinit și influent, evidențiat de conducere Sofisticare: elegant, prestigios și uneori chiar pretenţios
Dove, de exemplu, alege sinceritatea ca personalitate a mărcii sale, pentru a atrage consumatorii feminine. Branduri de lux, precum Michael Kors și Chanel, vizează sofisticarea. Personalitatea lor de brand se concentrează pe un stil de viață de clasă superioară, plin de farmec și la modă, care atrage o bază de consumatori cu cheltuieli mari. REI, magazinul de vânzare cu amănuntul pentru recreere în aer liber, are o personalitate robustă a mărcii; ei se concentrează pe inspirația publicului lor - care sunt de obicei oameni în aer liber, aventuroși - pentru a fi puternici și rezistenți.
Clienții au mai multe șanse să achiziționeze o marcă dacă personalitatea sa este similară cu a lor.
Personalitate de brand versus imagini
Personalitatea unei mărci a companiei nu trebuie confundată cu imaginile sale. Imaginile unei companii sunt o serie de active creative care comunică beneficiile tangibile ale mărcii sale. În schimb, personalitatea brandului unei firme creează în mod direct o asociere emoțională în mintea unui grup ideal de consumatori.
Este important ca o companie să-și definească cu exactitate personalitatea mărcii, astfel încât să rezoneze cu consumatorul corect. Acest lucru se datorează faptului că personalitatea mărcii are ca rezultat o creștere a capitalului mărcii și definește atitudinea mărcii pe piață. Este, de asemenea, factorul cheie al oricărei campanii de marketing de succes. Pentru a alege personalitatea unei mărci, companiile iau în considerare cele cinci tipuri de personalitate și îl selectează pe cel pe care compania dorește să îl transmită.
Dacă, de exemplu, o nouă companie de îmbrăcăminte în aer liber dorește să rezoneze cu consumatorii, înclinația naturală este de a crea o personalitate a mărcii care este robustă. Cu toate acestea, este posibil ca concurentul companiei să se fi poziționat deja ca brandul de îmbrăcăminte robust. În schimb, noua companie de îmbrăcăminte se poate poziționa în mod unic în mintea clientului prin adoptarea unei personalități de marcă de rafinament. Acest lucru diferențiază brandul ca o opțiune de ultimă generație, de înaltă calitate față de îmbrăcămintea în aer liber, care atrage un anumit tip de consumator.
Cheie de luat cu cheie
- Personalitatea mărcii este un set de caracteristici umane care sunt atribuite unui nume de marcă. Este important ca o companie să-și definească cu exactitate personalitatea mărcii, astfel încât să rezoneze cu consumatorul corect. O marcă a companiei ar trebui să urmărească să obțină un răspuns emoțional pozitiv dintr-un segment de consumatori vizați.
