Ce este reproiectarea procesului de afaceri (BPR)?
O reproiectare a procesului de afaceri (cunoscută și sub denumirea de reproiectarea proceselor de afaceri) este o revizuire completă a procesului de afaceri cheie al unei companii cu obiectivul de a realiza un salt cuantic în măsuri de performanță, precum rentabilitatea investițiilor (ROI), reducerea costurilor și calitatea serviciilor. Procesele de afaceri care pot fi reproiectate cuprind gama completă de procese critice, de la producție și producție, până la vânzări și servicii pentru clienți.
Consultanții de afaceri pot fi chemați pentru a direcționa sau a asista la o reproiectare a procesului de afaceri.
Cum funcționează reproiectarea procesului de afaceri
Motivația pentru o reproiectare a procesului de afaceri poate rezulta din modificările industriei care necesită infrastructură nouă pentru a rămâne competitivă. De exemplu, dacă este dezvoltat un mod mai eficient de a fabrica un produs sau de a accesa o resursă, o afacere poate fi obligată să revizuiască procesele sale pentru a rămâne la curent cu colegii săi.
Un mandat de reglementare ar putea necesita ca noi măsuri de siguranță să fie incluse într-un proces de fabricație, un pas care obligă compania să își reorganizeze fluxul de lucru. De exemplu, plumbului i s-a interzis să fie utilizat în producerea de vopsele pentru uz casnic, precum și în fabricarea jucăriilor și a altor articole. Companiile care au folosit plumb în astfel de produse au trebuit să-și reproșeze procesele pentru a nu înceta doar utilizarea plumbului, dar pentru a găsi modalități de înlocuire a acestuia ca ingredient.
Este posibil ca o companie să fie nevoită să elimine zonele afacerii care îi afectează profiturile. S-ar putea lansa o reproiectare a procesului pentru reducerea costurilor, care poate include consolidarea, reducerea personalului, bugetarea mai strânsă și vânzarea operațiunilor și închiderea birourilor și a altor facilități. Pozițiile executive și nivelurile de conducere pot fi eliminate pentru a restrânge canalele de autoritate.
Cheie de luat cu cheie
- Redimensionarea proceselor de afaceri (BPR) este o revizuire completă a proceselor cheie de afaceri ale companiei. Obiectivul este de a face compania cea mai eficientă prin reducerea slăbirii și a excesului, reducerea costurilor și accentuarea managementului. valori cum ar fi rentabilitatea investițiilor. Deoarece este o revizuire completă, o afacere poate experimenta concedieri, poate perturba fluxul de lucru al celor care rămân și poate fi costisitoare și necesită mult timp înainte de a vedea rezultatele.
Limitările proiectării afacerilor
După evaluarea și cartografierea proceselor care conduc în prezent afacerea, reproiectarea își propune deseori să elimine departamentele sau straturile neproductive ale operației. Obiectivul reproiectării poate fi maximizarea unor aspecte ale afacerii care pot genera cele mai mari venituri și profituri pentru organizație. Acest lucru poate însemna că modificările urmează o cale îngustă, repoziționând doar părți ale companiei care au nevoie.
Cu toate acestea, reproiectarea poate adopta o abordare mai extinsă, ajungând în fiecare departament și divizie. O astfel de reproiectare extinsă poate necesita mai mult timp și poate provoca mai multe perturbări.
Proiectarea poate perturba o afacere pentru o perioadă de timp și poate modifica cine raportează angajații, realinierea și consolidarea diviziunilor sau eliminarea unor aspecte ale activității. Două critici majore privind reproiectarea procesului de afaceri sunt următoarele:
- Poate presupune un număr mare de concedieri de locuri de muncă sau concedieri. Presupune că procesele comerciale defectuoase sunt principalul motiv pentru performanțele slabe ale companiei, atunci când alți factori pot fi, de asemenea, responsabili de sub-performanță.
