Cine este agent captiv
Un agent captiv este un agent de asigurări care lucrează doar pentru o singură companie de asigurări. Un agent captiv este plătit de acea companie, fie cu o combinație de salarii și comisioane, fie doar cu comisioane. El sau ea pot fi un angajat cu normă întreagă sau un contractant independent. Agenții captivi au cunoștințe aprofundate despre produsele de asigurare ale companiei lor, dar nu pot ajuta un client care nu are nevoie sau nu se califică pentru produsele companiei respective. Compania-mamă își poate împinge agenții captivi să vândă anumite polițe sau să îndeplinească anumite contingente de vânzare.
BREAKING DOWN Agent captivant
Opusul unui agent captiv este un agent independent. Un agent independent nu lucrează pentru o anumită companie de asigurări și este adesea plătit doar prin comision. Agenții independenți pot vinde politici de la o serie de companii. Acest aranjament poate fi mai bun pentru clienți, deoarece agentul poate căuta cea mai bună politică pentru nevoile acelui client. Cu toate acestea, este posibil ca un agent independent să nu aibă cunoștințe de specialitate despre produsele unei anumite companii. Un aranjament independent pentru agenți poate fi mai bun pentru agenți, deoarece oferă o sursă de venit mai diversificată, dar poate fi, de asemenea, mai riscant, deoarece agentul poate avea nevoie să-și asigure propriul capital de pornire, să plătească cheltuielile de afaceri și să organizeze beneficii.
Agenții captivi excelează adesea la furnizarea clienților lor de un nivel excepțional de serviciu. Acest lucru se întâmplă pentru că au libertatea de a petrece mai mult timp în construirea de relații, găsirea de informații și serviciul pentru clienți - iar pe o piață de asigurare din ce în ce mai digitalizată, acestea sunt tipurile de lucruri pe care clienții nu le primesc din ce în ce mai mult.
Principalul motiv pentru care un agent de asigurare ar prefera să lucreze ca agent captiv este financiar. Compania lor furnizează, de regulă, un birou, personal administrativ pentru a prelucra documentele, formarea continuă, bonusuri semnificative și alte programe motivaționale… ca să nu mai vorbim de un buget național semnificativ de publicitate. Atunci când consumatorii răspund la publicitate, compania îi direcționează către un agent de vânzări captiv din zona lor. Agenții captivi primesc de obicei liste extinse de perspective de la compania lor de asigurări. Deși unii agenți exclusivi câștigă un salariu, cei mai mulți sunt contractori independenți și câștigă doar o comision pe baza vânzărilor lor. Agenții exclusivi câștigă de obicei comisioane pentru reînnoirea lor, atât timp cât rămân o companie de asigurare contractată.
Negative de a fi agent captiv
Unii transportatori impun în continuare cote pentru vânzarea produselor, chiar dacă sunt subparți în comparație cu produsele concurente de pe piață. Unele departamente de conformitate vor face greșeala, punând prea multe restricții asupra agenților captivi în loc să le elibereze pentru a le vinde.
