Începând cu anii 2000, industria ipotecară a fost dominată de inițiatori ipotecari direct-consumatori care oferă rate mai mici și un proces de subscriere simplificat. Pe măsură ce piața de locuințe s-a încălzit, cumpărătorii au fost presați să obțină o blocare rapidă a ratelor lor și o schimbare rapidă a aplicațiilor lor, ceea ce au anunțat aceste noi companii de credit ipotecare. Pentru mulți cumpărători de case, singurul lucru care contează este obținerea celui mai mic tarif posibil. Acest lucru este valabil mai ales pe piețe precum sudul Californiei, unde costul de proprietate al casei este printre cele mai mari din țară. Șansele sunt că, dacă locuiești sau vizitezi sudul Californiei și asculți radioul noaptea, ai auzit reclame la radio care prezintă o „ipotecă fără costuri de închidere” de către CashCall Mortgage, o divizie a CashCall Inc. Fondată în 2003, CashCall Mortgage este printre primii 30 de inițiatori ipotecari din țară.
Despre CashCall Ipoteca
CashCall Mortgage, o companie Orange, din California, funcționează ca un centru de apel centralizat, preluând cereri de împrumut direct de la consumatori sau prin Internet. Ca inițiator de împrumut direct către consumator, compania oferă un proces de cerere și împrumut simplificat, ceea ce reduce costurile. Economiile sunt transmise clienților săi sub forma unor rate ale dobânzii mai mici. În 2015, CashCall Mortgage a fost achiziționat de Impac Mortgage Holdings Inc. (NYSE: IMH), un inițiator ipotecar din Irvine, California, fondat în 1995. Achiziția se află pe Impac Mortgage în primii 20 de creditori ipotecari din țară. CashCall Mortgage continuă să funcționeze ca o divizie separată sub numele său inițial.
Produse ipotecare oferite
CashCall Mortgage oferă o gamă completă de produse de împrumut, inclusiv ipotecile cu 10, 15 și 30 de ani fixe. Pentru fiecare dintre produsele sale de împrumut cu rată fixă, compania oferă o versiune de costuri de închidere zero la refinanțări. Ratele la împrumuturile cu costuri de închidere zero sunt puțin mai mari decât versiunea standard, dar nu sunt plătite costuri de închidere anticipată. Aceasta include costul unei evaluări, care este plătit de CashCall Ipgage.
CashCall Mortgage nu oferă, de asemenea, împrumuturi jumbo cu costuri de închidere de peste 417.000 USD, precum și o refinanțare de do-over pentru debitorii ocupați de proprietari, care au finanțat un împrumut în altă parte în ultimele 18 luni. Pentru refinanțarea excedentară, debitorii trebuie să furnizeze o copie a declarației lor ipotecare cu rata actuală a creditului fix și termenul ipotecar. CashCall va oferi apoi o rată fixă mai mică, fără costuri de închidere, deși poate veni cu un termen ipotecar mai scurt. Împrumutul trebuie să finanțeze în termen de 30 de zile de la cerere.
Rate ipotecare
CashCall Mortgage oferă mai multe opțiuni pentru fiecare dintre împrumuturile sale cu rată fixă, inclusiv o opțiune Roll Down cu cost zero, o taxă forfetară de creditare de 995 USD și opțiuni în două puncte.
Începând cu 7 mai 2016, ratele la împrumutul fix pe 30 de ani al companiei erau de 3, 50% pentru un Roll Down, 3, 50% pentru o taxă de creditare forfetară, 3, 375% pentru 0, 50 puncte și 3, 25% pentru 1, 25 puncte.
Pentru împrumuturile fixe de 15 ani, ratele au fost de 2, 875% pentru un Roll Down, 2, 875% pentru o taxă forfetară, 2, 750% pentru 0, 25 puncte și 2, 625% pentru 0, 50 puncte.
Pentru împrumuturile fixe de 10 ani, ratele au fost de 2, 875% pentru un Roll Down, 2, 75% pentru o taxă forfetară, 2, 625% pentru 0, 25 puncte și 2, 50% pentru 1, 0 puncte.
Ce spun consumatorii
CashCall Inc. are 204 reclamații depuse la Better Business Bureau (BBB), dar marea majoritate a acestora se referă la divizia de împrumuturi pentru consumatori a companiei, care a luat foc din mai multe state pentru practici ilegale de publicitate și împrumut. Recenziile pentru împrumuturile sale ipotecare găsite pe site-urile de recenzii precum Yelp sunt mixte, aproximativ două treimi oferind cinci stele și o treime oferind o stea. Majoritatea recenziilor, atât pozitive, cât și negative, s-au concentrat pe procesul de subscriere al companiei și serviciul pentru clienți.
Oamenii care au avut o experiență favorabilă au arătat procesul ușor de depunere a cererilor și transformarea rapidă, în timp ce cei cu o experiență nefavorabilă s-au plâns că procesul a fost scăzut și lent. Se pare că diferența de experiențe a revenit agentului particular cu care au lucrat. Compania a obținut fie o laudă ridicată pentru competență și servicii pentru clienți, fie pentru critici pentru serviciile și indiferența slabă.
