Ce este efectul Halo?
Efectul halo este un termen pentru favoritismul consumatorului către o linie de produse datorită experiențelor pozitive cu alte produse ale acestui producător. Efectul halo este corelat cu puterea și loialitatea mărcii și contribuie la echitatea brandului.
Opusul efectului halo este efectul corn, numit pentru coarnele diavolului. Atunci când consumatorii au o experiență nefavorabilă, aceștia corelează acea experiență negativă cu tot ceea ce este asociat cu un brand.
Cum funcționează efectul Halo
Companiile creează efectul halo valorificând punctele forte existente. Odată cu concentrarea eforturilor de marketing pe produse și servicii performante, de succes, vizibilitatea firmei crește, iar reputația și capitalul mărcii se consolidează.
Atunci când consumatorii au experiențe pozitive cu produse de mărci foarte vizibile, ei formează cognitiv o părtinire de loialitate a mărcii în favoarea mărcii și a ofertelor sale. Această credință este în ciuda faptului că nu are experiențe pozitive cu celelalte oferte. Raționamentul este că, dacă o companie este excepțional de bună la un lucru, ele vor fi, fără îndoială, bune la altceva.
Companiile creează efectul halo valorificând punctele forte existente.
Efectul halo crește loialitatea mărcii, consolidează imaginea și reputația mărcii și se traduce prin echitate ridicată a mărcii. Companiile folosesc efectul halo pentru a se stabili ca lideri în industriile lor. Când un produs se imprimă în mintea consumatorilor, succesul respectivului produs afectează infecțios alte produse. În cele din urmă, întreprinderile pot obține cota de piață și crește profiturile.
Un exemplu al efectului Halo
Efectul halo se aplică unei game largi de categorii, inclusiv persoane, organizații, idei și mărci. De exemplu, Apple Inc. beneficiază semnificativ de efectul halo. Odată cu lansarea iPod-ului, au existat speculații ale pieței, vânzările laptopurilor Mac ale Apple vor crește și datorită succesului iPod-ului.
Figurativ, un halo se formează și se extinde peste brand. Permite eficient extinderea ofertelor de produse. De exemplu, succesul iPod al Apple a permis dezvoltarea altor produse de larg consum, cum ar fi Apple Watch, iPhone și iPad. Dacă următorul produs este în comparație cu produsul principal, succesul produsului principal va ajuta la compensarea eșecului.
Acest fenomen al unui produs are un impact favorabil altuia - cum este cazul Apple - considerat un exemplu aproape perfect al efectului halo. Cumpărătorii de iPod au continuat să revină și, în consecință, vânzările de iPhone au fost constante, continuând ciclul.
Cheie de luat cu cheie
- Companiile alungă efectul halo, deoarece stabilește atât loialitatea brandului, cât și clienții fideli repetiți. Companiile folosesc efectul halo pentru a se stabili ca lideri în industriile lor. produs rău care distruge loialitatea și percepția pozitivă a pieței.
