Capitalul uman reprezintă cunoștințele, seturile de abilități și imobilizările necorporale care adaugă valoare economică unui individ. Capitalul uman nu este o măsură statică și poate fi îmbunătățit. Este un activ intangibil și este la fel de valoros ca un activ tangibil. Un manager poate folosi diverse măsuri pentru a evalua valoarea adăugată economică de către personalul său. O abordare pe care un manager o poate folosi este măsurarea capitalului uman ca rentabilitate a investițiilor (ROI).
Întrucât capitalul uman poate fi construit prin investiții în seturile de competențe și cunoștințe ale angajaților prin educație superioară și ateliere, un manager poate calcula investițiile realizate pe capital uman. Managerii pot calcula profiturile totale pe care le generează o companie înainte și după ce vor investi pe capitalul angajaților săi. ROI-ul capitalului uman este calculat prin împărțirea profiturilor totale ale companiei la investiția totală pe capital uman.
De exemplu, să presupunem că firma TECH, o companie de tehnologie, lansează un nou program pentru a investi în cunoștințele și seturile de abilități ale angajaților, pentru a crește productivitatea și creativitatea. Presupunem că compania investește 1 milion de dolari în capitalul uman și are profituri totale de 20 de milioane de dolari. Managerii TECH pot compara an de an ROI-ul capitalului său uman, astfel încât să poată urmări îmbunătățirile rentabilității și dacă este legat de programul actual.
Managerii pot compara, de asemenea, rentabilitatea capitalului uman cu alte companii pentru a evalua cât de bine sunt investițiile companiei în capitalul uman, în raport cu industria. În exemplul de mai sus, TECH are un ROI de capital uman de 20; managerii pot compara acest lucru cu alte companii ale industriei tehnologice. Să presupunem că media industriei de rentabilitate a capitalului uman este de 8; acest lucru semnalează managerilor că programul companiei este suficient și depășește alte companii.
