Oscar este o companie de asigurări de sănătate startup care folosește tehnologia în moduri care o diferențiază de furnizorii de asigurări tradiționale. Pe lângă primirea de vizite gratuite la medic, clienții pot vorbi gratuit cu medicii în orice moment. Planurile lui Oscar oferă, de asemenea, îngrijiri preventive gratuite și prescripții generice de medicamente. Clienții se înscriu prin intermediul unor schimburi online care au fost create prin Actul de îngrijire accesibilă din 2010. Spre deosebire de majoritatea furnizorilor de asigurări mari, Oscar se concentrează mai degrabă pe înscrierea persoanelor, mai degrabă decât pe angajatori.
Ce face diferitele planuri de sănătate ale Oscarului?
De la începutul său în 2012, fondatorii Oscar au propus să proiecteze o companie de asigurări de sănătate care să ofere o acoperire simplă într-o industrie care să poată confunda consumatorii. Nu există copie sau cofinanțare. Oscar dorește ca clienții să se simtă ca și cum ar avea un medic în familie, oferindu-le acces la consultanță gratuită 24 de ore pe zi prin intermediul aplicației mobile Oscar sau prin telefon.
Planurile simple ale Oscarului acoperă toate vizitele medicului, iar îngrijirile preventive și medicamentele generice sunt gratuite. Clientul plătește pentru orice altceva până când atinge maximul din buzunar al planului ales, moment în care polița plătește complet toate costurile suplimentare pentru restul anului. Oscar susține că clienții săi plătesc în medie 5.000 de dolari pe an.
Utilizarea tehnologiei pentru reducerea costurilor
Adresându-se unei reclamații comune cu privire la asigurare, Oscar îi ajută pe consumatori să găsească și să se conecteze ușor cu medicii din rețea folosind aplicația sa mobilă. Compania analizează datele colectate din vizitele pacienților pentru a identifica modalități de a ajuta clienții să economisească bani. Folosind analize, Oscar încearcă să găsească cele mai scumpe și mai eficiente tratamente și ajută la orientarea pacienților către cei mai potriviți medici pentru a le efectua. Oscar încurajează, de asemenea, stiluri de viață sănătoase, oferind clienților dispozitive gratuite de urmărire a fitness-ului și oferindu-le o recompensă de 1 dolar în fiecare zi în care fac un anumit număr de pași.
Finanțare anticipată și pierderi
Începând cu 2015, Oscar a depășit așteptările prin acumularea unei cote de piață considerabile de 12% în New York și New Jersey, care au fost primele sale piețe. Startup-ul cu sediul privat în New York a acumulat peste 350 de milioane de dolari în finanțare de la Goldman Sachs și Google Capital, evaluând compania la peste 1, 75 miliarde de dolari. Chiar dacă companiile de asigurări mai mari au prosperat, o mare parte din această finanțare a fost necesară pentru a acoperi pierderi substanțiale, care au totalizat 27, 5 milioane USD în 2014.
Ratele de asigurare de obicei scad atunci când sunt acoperite mai multe persoane. Înființarea unei companii de asigurări fără o bază de clienți face dificilă concurența cu tarifele de la giganții de asigurare consacrați, precum UnitedHealth Group și Anthem. Oscar adaugă clienți unul câteodată, vizând consumatori individuali, mai degrabă decât către angajatori mari, făcând creșterea mai dificilă și mai scumpă.
Greșelile duc la recenzii mixte
Intrarea într-una dintre cele mai complexe și puternic reglementate industrii dominate de o mână de companii puternice a fost dificilă pentru Oscar. În ciuda încercării sale de a simplifica informațiile despre politici, mulți clienți sunt confuzați, afirmând că detaliile despre politicile lui Oscar nu sunt clare. CEO-ul Mario Schlosser recunoaște că clienții Oscar trebuie să acorde o atenție deosebită politicilor lor pentru a se asigura că înțeleg exact ce este acoperit și ce nu, astfel încât să poată evita facturile neașteptate. De exemplu, mulți clienți nu știu ce înseamnă „asigurare de monedă”, astfel încât nu își dau seama că sunt responsabili de orice costuri până la deductibilitatea lor.
Fondatorii lui Oscar își spun compania ca pe o investiție pe termen lung. În timp ce înscrierea este în creștere, profiturile au fost greu de obținut. Mulți analiști se întreabă dacă susținătorii lui Oscar au răbdarea să aștepte suficient de mulți pacienți care să merite timpul lor.
