Slack face în primul rând bani prin vânzarea abonamentelor anuale sau lunare către organizații mari.
Cu peste 10 milioane de utilizatori activi zilnici, conduce piața de software de comunicare pentru întreprinderi și a folosit tehnologie avansată pentru a crea instrumente bazate pe cloud, intuitive și flexibile pentru echipe din companii sau alte instituții. Slack spune că produsul său ajută la creșterea colaborării, transparenței și agilității organizaționale. De asemenea, a obținut integrarea diferitelor aplicații terțe pe o singură platformă, făcând mai ușor pentru utilizatori să efectueze diferite sarcini rapid și ușor. Pe lângă furnizarea unei camere de chat pentru echipele de birou, Slack a devenit mai mult un sistem de operare pentru locul de muncă. La fel ca Facebook este baza pentru numeroase conectări la consumatori, interfața de chat a lui Slack are potențialul de a sta la baza serviciilor digitale și aplicațiilor utilizate la locul de muncă. Peste 65 de companii din Fortuna 100 plătesc pentru ca lucrătorii lor să folosească Slack.
Slack a devenit public pe 20 iunie 2019, cu o ofertă directă, iar prețul său de referință a fost stabilit la 26 de dolari pe acțiune, ceea ce se traduce printr-o evaluare de 15, 7 miliarde de dolari. Potrivit Crunchbase, acesta a strâns 1, 4 miliarde de dolari în 10 runde de finanțare de la investitori care includ majoritatea firmelor de vc și îngeri. În iunie 2017, Bloomberg a raportat că Amazon.com Inc. (AMZN) a întrebat despre o potențială preluare cu un preț de 9 miliarde de dolari.
Conform înregistrării sale S-1, veniturile firmei în anul încheiat la 31 ianuarie 2019 au fost de 400, 6 milioane USD, reprezentând o creștere de 82% față de anul precedent. A generat o pierdere netă de 138, 9 milioane dolari pentru ultimul an fiscal, o scădere de la 140, 1 milioane USD în anul financiar 2018 și 146, 9 milioane USD pentru anul financiar 2017. Rata sa de incasare a numerarului a fost de 97 milioane dolari, iar numerarul, echivalentele de numerar și titlurile comercializabile s-au situat la 841 milioane USD în anul FY 2019.
Compania a raportat venituri totale de 145 de milioane de dolari, o creștere de 58% de la an la an și o pierdere non-GAAP de 14 cenți o acțiune în primul său raport de câștiguri de la intrarea în public. Cu toate acestea, investitorii au fost dezamăgiți de ghidarea slabă a câștigurilor.
Modelul de afaceri
Slack face reclamă că este complet gratuit să o folosești atât timp cât și cu cât mai multe persoane dorești. Deci, cum face bani?
Un procent de organizații plătesc prime pentru caracteristici speciale. Aceste caracteristici includ accesul la un istoric de comunicare nelimitat, integrare nelimitată de aplicații, stocare suplimentară de fișiere, partajare a ecranului, statistici și multe altele. Fără aparenta planuri de difuzare a anunțurilor în viitorul apropiat, Slack se bazează pe un model de afaceri simplu, percepând taxe lunare de 6, 67 USD pe utilizator pentru abonamentul standard și 12, 50 USD pe utilizator pentru abonamentul plus. De asemenea, a lansat Enterprise Grid pentru organizații mai mari care au zeci de mii de utilizatori.
Cheie de luat cu cheie
- Slack este folosit de peste 600.000 de organizații cu trei sau mai mulți angajați. Mai mult de 95.000 de organizații plătesc pentru planurile de abonament, la 30 aprilie 2019. Black a generat venituri de 400, 6 milioane USD în anul încheiat la 31 ianuarie 2019, cu o creștere de 82% față de anul precedent, dar creșterea se încetinește. Greutatea încă nu este profitabilă și a înregistrat o pierdere netă de 138, 9 milioane USD în exercițiul anului 2019. La fel ca mulți concurenți, Slack percepe organizații doar pentru utilizatorii activi, conform politicii sale corecte de facturare.
În beneficiul utilizatorilor, clienții sunt facturați numai pentru lucrători folosind activ software-ul, nu „pe loc”, cum ar fi majoritatea software-ului din trecut.
Elementul de calitate este plătitor. La 30 aprilie 2019, Slack avea peste 95.000 de organizații cu trei sau mai mulți utilizatori pe un plan de abonament plătit. Compania îi numește pe acești „clienți plătiți” și reprezintă aproximativ 16% din baza totală de utilizatori, care este de 600.000. Compania spune că 575 dintre acești clienți plătiți au reprezentat aproximativ 40% din veniturile sale în exercițiul anului 2019. Organizațiile din străinătate au reprezentat 36% din veniturile sale totale în aceeași perioadă. Slack oferă, de asemenea, credite clienților atunci când timpul său de funcționare este sub 99, 99%.
Angajamentul pe Slack este, de asemenea, foarte ridicat, utilizarea activă depășind 50 de milioane de ore pentru săptămâna încheiată la 31 ianuarie 2019. Pe o perioadă de lucru obișnuită din aceeași săptămână, clienții plătiți au înregistrat o medie de nouă ore conectate la Slack prin cel puțin un dispozitiv și au petrecut. mai mult de 90 de minute folosind activ Slack.
Planuri de viitor
Slack - co-fondată de CEO-ul Stewart Butterfield, Eric Costello, Cal Henderson și Serguei Mourachov - a fost lansată în august 2013. Ca o platformă pentru colaborarea lucrătorilor de birou, părea să obțină tracțiune fără efort. În aprilie, la doar câteva luni de la lansare, Slack a strâns 42, 8 milioane de dolari și a ajuns la o evaluare de 250 de milioane de dolari. Capitalistii de risc au auzit zgomotul si au vazut adoptarea software-ului la companiile lor de portofoliu. Istoria lui Butterfield de antreprenoriat de succes - inclusiv cofondatorul Flickr, care a fost vândut către Yahoo în 2005 - a ajutat în continuare Slack să primească până la 10 oferte de finanțare săptămânal.
Extindere internațională
Compania speră să mențină acest avânt pe măsură ce atinge piața bursieră. Slack spune că un mare contribuitor la creșterea sa este extinderea în rândul clienților existenți. Rata sa de retenție netă a dolarului (NDR), un raport dintre veniturile recurente lunare de la clienții existenți, a fost de 143% la 31 ianuarie 2019. "Credem că rata noastră de retenție netă a dolarului este o reflectare a ritmului rapid de adoptare care de multe ori se produce pe măsură ce utilizarea se răspândește în echipele și între ele. Credem că toți acești factori vor contribui la o valoare ridicată a vieții unei organizații pe Slack ", a spus acesta într-o înregistrare. De asemenea, compania intenționează să crească pe piețele internaționale și anticipează necesitatea „cheltuielilor de capital semnificative” pentru a finaliza această extindere, păstrându-și standardele și cultura. În prezent este utilizat în 150 de țări.
De asemenea, compania vrea să investească în parteneriate, dezvoltare de produse, experiență pentru clienți, asistență pentru clienți, vânzări și marketing și achiziții, deoarece urmărește profitabilitatea.
Provocări cheie
În timp ce Slack a lovit terenul și s-a bucurat de o creștere fenomenală în ultimii ani, numerele arată că această creștere încetinește. Deși veniturile sale anuale au crescut cu 82% în 2019, creșterea anuală a veniturilor a fost de 110% în anul precedent. În mod similar, veniturile sale au crescut cu 67% în primul trimestru al anului 2020 și cu 89% în aceeași perioadă a anului precedent. Chiar și NDR-ul său a scăzut pe măsură ce penetrarea sa a crescut. A fost de 171% în anul 2017, 152% în anul 2018 și 143% în anul financiar 2019.
Creditele oferite de Slack clienților atunci când serviciul său este perturbat, de asemenea, intră în veniturile sale. Credite distribuite slab în valoare de 8, 2 milioane USD în al doilea trimestru al anului fiscal 2020.
Concurență cu experiență
Slack se confruntă, de asemenea, cu amenințarea concurenței din partea jucătorilor mai vechi și mai consacrați. A numit Microsoft Corp. (MSFT) concurentul său principal. Gigantul tehnologic oferă un software de comunicații numit echipe gratuit sau ca parte a suitei sale de instrumente de productivitate Office 365. BernsteinResearch spune că datele citate de The Wall Street Journal spun că echipele au aproximativ 285 de milioane de utilizatori comerciali plătitori. Slack a reușit să-l combată cu o interfață de utilizator superioară, dar întrebarea este de cât timp.
