Ce este facturarea recurentă
Facturarea recurentă se întâmplă atunci când un comerciant încarcă automat un deținător de card pentru bunuri sau servicii specificate într-un program planificat. Facturarea repetată necesită comerciantului să obțină permisiunea inițială a titularului cardului în timpul achiziției inițiale. Vânzătorul va emite automat taxe recurente în contul titularului de card, fără a mai fi necesare permisiuni.
Orice bun sau serviciu pe care un client îl achiziționează în mod repetat și în mod regulat poate fi un bun candidat pentru facturarea recurentă. Exemple includ facturi prin cablu, facturi pentru telefonul mobil, taxe de membru la sală, facturi pentru utilități și abonamente la reviste.
Comoditatea facturării recurente
Facturarea repetată oferă avantajul comodității. În loc să trebuiască să furnizeze în mod repetat informații despre cardul de credit pentru o taxă de rutină, deținătorul cardului poate autoriza comerciantul să păstreze detaliile cardului. Apoi, comerciantul poate încărca cardul de fiecare dată când livrează bunurile sau serviciile convenite.
De exemplu, un consumator ar putea stabili o comandă cu un magazin online pentru animale de companie pentru a livra trei pungi cu mâncare pentru câini livrate la fiecare trei luni. Autorizarea facturării recurente ar permite ca această achiziție să se facă automat într-un program regulat.
Limitările recurente de facturare
Un dezavantaj al facturării recurente pentru consumatori este că poate fi mai dificil să corectăm o eroare de facturare. În loc să primiți o factură, să observați o greșeală, apoi să refuzați să plătiți factura până la corectarea greșelii, consumatorul poate fi facturat automat pentru suma incorectă, necesitând timp suplimentar pentru obținerea unei rambursări. Este cel mai sigur să acceptați facturarea repetată pentru plăți care sunt întotdeauna aproximativ aceeași sumă și apar într-un program previzibil, deoarece este mai probabil să observați rapid o eroare de facturare.
Facturarea repetată poate adăuga și cheltuieli pentru clienții care uită de taxe. Unii oameni își vor plăti facturile pe cardul de credit fără a examina fiecare taxă listată. Aceștia ar putea plăti pentru un serviciu pe care nu-l mai solicită sau nici măcar nu știau că primesc. Facturarea repetată și automată este, de asemenea, indicată ca sursa de bătrâni înșelători.
Avantaje pentru comercianți
Multe servicii permit clienților să se înscrie la servicii numai dacă acceptă facturarea repetată. De exemplu, acordurile de software de tip virus și de monitorizare a creditelor necesită adesea ca clientul să fie de acord să fie taxat pentru serviciu periodic. Ei solicită clientului să anuleze serviciul sau va continua, la nesfârșit. În acest fel, facturarea repetată poate ajuta comercianții cu păstrarea clienților.
Facturarea recurentă are câteva alte avantaje pentru comercianți. Acesta asigură plata promptă de la clienți, ajută la fluxul de numerar și reduce costurile de facturare și colectare prin eliminarea facturilor de hârtie și automatizarea unei porțiuni de conturi de primit. De asemenea, poate îmbunătăți satisfacția clienților, făcând-o mai convenabilă pentru client să facă afaceri cu acea companie.
Cu toate acestea, facturarea repetată nu elimină toate sarcinile administrative. De exemplu, comercianții vor trebui să contacteze consumatorii pentru actualizarea informațiilor de plată în cazul în care cardul de credit expiră sau emitentul cardului de credit refuză o tentativă de taxare recurentă. Comercianții care oferă facturare recurentă ar trebui să faciliteze consumatorilor să își gestioneze informațiile și preferințele de facturare online. Un sistem bine conceput va permite clientului să schimbe cu ușurință cardul de credit în fișier, să renunțe la serviciu înainte ca un proces gratuit să se transforme într-un abonament plătit sau să anuleze un abonament nedorit.
