Ce este un client de vânzare?
Un client de vânzare este o persoană sau o afacere care în cele din urmă poate deveni client. Conducerea vânzărilor se referă, de asemenea, la datele care identifică o entitate ca un potențial cumpărător al unui produs sau serviciu. Întreprinderile au acces la oportunități de vânzări prin publicitate, expoziții comerciale, corespondență directă, terți și alte eforturi de marketing. Un avans de vânzări nu este într-adevăr un „prospect” de vânzare, în sine, deoarece o afacere ar trebui să examineze și să califice noul client potențial pentru a-și determina intenția și interesul.
Înțelegerea vânzărilor în contextul procesului de vânzare
Procesul de vânzări începe atunci când un profesionist de vânzări generează, califică și plasează datele privind vânzările în conducta de vânzări a unei companii. Vânzătorii folosesc informațiile de contact ale liderului pentru a trimite e-mailuri de vânzări și materiale de marketing direct și pentru a efectua apeluri de vânzare de ieșire.
Câțiva factori determină calitatea oportunităților de vânzare, cum ar fi dacă persoana fizică sau întreprinderea a avut stimulentul de a oferi informații de contact, acuratețea datelor furnizate și validitatea oportunității de vânzare. Valabilitatea unui client de vânzare depinde de faptul dacă persoana vizată a fost la curent cu oportunitatea de vânzare atunci când a răspuns.
Vârsta oportunităților de vânzare pe internet
Un raport emis de Pew Research Center în martie 2018 precizează că 89% dintre americani accesează regulat internetul. Datorită acestui nivel ridicat de acces, Internetul oferă posibilități numeroase de a obține oportunități de vânzare. Cu toate acestea, achiziția de oportunități de vânzare este un proces strategic care necesită abilitate și efort.
Întreprinderile câștigă vânzări de calitate, utilizând internetul pentru a se informa despre nevoile sau problemele nesatisfăcute ale consumatorilor și apoi să le ofere soluții. De exemplu, companiile de tehnologie pot furniza cărți electronice, pot organiza seminarii web și difuza podcast-uri pentru a-i lumina pe consumatori despre utilizarea unui produs sau software. Profesioniștii din vânzări ar putea organiza ședințe online interactive și pot publica materiale pentru întrebări și răspunsuri (Q&A) într-un scop similar.
Modalități alternative de a găsi oportunități de vânzare
Internetul vine cu probleme de confidențialitate
Internetul permite profesioniștilor din vânzări să-și extindă acoperirea la nivel global. Cu toate acestea, mulți internauți se tem să furnizeze informațiile personale online. Consumatorii solicită din ce în ce mai mult ca informațiile pe care le transmit online să fie păstrate private.
Rețeaua de modă veche încă funcționează
Rețelele tradiționale în persoană tind să fie destul de eficiente. Spectacolele din industrie și evenimentele de rețea oferă o sumedenie de oportunități de vânzare pentru întreprinderi, la fel ca și camera de comerț locală. Difuzarea informațiilor despre produse sau servicii prin publicitate în mass-media locală este de asemenea utilă.
Responsabilitatea socială poate favoriza vânzările, prea mult
Prin faptul că sunt responsabili social, întreprinderile care dau, de asemenea, primesc. Atunci când o companie sau angajații ei donează timp, efort sau furnizări către organizațiile locale de servicii publice și nonprofit, nu numai că obțin beneficiile de a se simți bine în a-i ajuta pe ceilalți, dar și își pun numele companiei în fața multor spectatori, ceea ce poate genera numeroase contacte inclusiv oportunități de vânzare.
