Ce este o garanție?
O garanție este un tip de garanție pe care un producător sau o parte similară o face cu privire la starea produsului său. De asemenea, se referă la termenii și situațiile în care vor fi efectuate reparații sau schimburi în cazul în care produsul nu funcționează așa cum a fost descris inițial sau intenționat.
Cheie de luat cu cheie
- Garanțiile au adesea condiții care limitează garanția. Garanțiile pot fi refuzate din mai multe motive. Există diferite tipuri de garanții și termeni.
Cum funcționează o garanție
Garanțiile au, de obicei, excepții care limitează condițiile în care un producător va fi obligat să remedieze o problemă. De exemplu, multe garanții pentru obiecte de uz casnic obișnuite acoperă numai produsul până la un an de la data cumpărării și, de obicei, numai dacă produsul în cauză conține probleme rezultate din piese sau manoperă defecte.
Ca urmare a acestor garanții limitate de producător, mulți furnizori oferă garanții extinse. Aceste garanții extinse sunt în esență polițe de asigurare pentru produsele pe care consumatorii le plătesc în avans. Acoperirea va dura de obicei o mână de ani peste și peste garanția producătorului și este adesea mai indulgentă în termeni și condiții limitate.
Garanțiile la domiciliu pot oferi servicii de reparații și înlocuire cu reduceri pentru electrocasnice și sisteme, iar cele mai bune garanții pentru casă oferă o serie de planuri în funcție de acoperirea dorită.
Motivele pentru care ar putea fi respinsă o garanție
Garanțiile se aplică de obicei numai produselor care nu au fost modificate sau modificate după ce au fost achiziționate. De exemplu, o garanție pentru un automobil ar putea fi invalidată dacă proprietarul a adăugat piese non-standard care au modificat substanțial funcționalitatea, performanța, fiabilitatea și stabilitatea vehiculului.
Deși este popular pentru pasionații de mașini să schimbe motoarele sau să aducă alte îmbunătățiri la tracțiunea motrice pentru a coaxa un anumit tip de performanță în afara vehiculului, astfel de modificări, în cele mai multe cazuri, ar anula garanția. Atunci când se efectuează astfel de ajustări de piață, aceasta poate afecta fiabilitatea vehiculului în mod în care dealerul și producătorul nu sunt responsabili.
Fiecare companie are propriul proces de soluționare a garanțiilor. Chiar dacă un produs este încă în intervalul de timp desemnat de o garanție, compania poate necesita mai multe puncte de dovadă pentru a demonstra că produsul a eșuat în cursul normal al utilizării operaționale. Dacă produsul a eșuat din cauza acțiunilor proprietarului, mai degrabă decât din cauza vreunei defecțiuni în proiectare sau fabricație, garanția nu este probabil să fie respectată. De exemplu, proprietarul produsului ar fi putut plasa produsul într-un mediu extrem de cald sau prea rece pentru utilizarea sa rezonabilă.
Condițiile de garanție pot varia de la reparații gratuite ale produsului defect la o înlocuire completă a produsului. Proprietarul produsului poate fi instruit să aducă produsul la cel mai apropiat reparator autorizat, înapoi la vânzător, sau expediat direct către producător.
