CEO Jeff Bezos, lider al e-commerce Amazon.com Inc. (AMZN) se confruntă cu unul dintre cele mai mari riscuri și provocări cele mai descurajante ale carierei sale, cu achiziția sa viitoare a lanțului alimentar de lux Whole Foods Market Inc. (WFM), The Wall Street Journal rapoarte. În general, Amazon.com a cumpărat companii de succes și le-a lăsat aproape singure, spune Jurnalul. De exemplu, acesta a fost foarte avantajos cu comerciantul de încălțăminte online Zappos.com Inc., achiziționat pentru 1, 2 miliarde de dolari în 2009, conform Jurnalului.
Achiziția Whole Foods are un preț mult mai bogat, 13, 7 miliarde de dolari, implică o țintă slabă și oferă puține sinergii evidente pentru Amazon. Între timp, gigantul chinez de comerț electronic JD.com Inc. (JD) și cel mai mare retailer din cărămidă și mortar din lume, Wal-Mart Stores Inc. (WMT), au falsificat o alianță care oferă beneficii evidente pentru ambele. (Pentru mai multe, consultați și: De ce Amazon pierde în JD.com și Wal-Mart .)
Achiziție de momeli și comutatoare?
Excepția majoră a politicii de achiziție a Amazonului cu achizițiile vine atunci când le face să crească scara sau să elimine rivalii, notează Jurnalul. În 2010, după ce a luptat un război de stabilire a prețurilor cu Quidsi Inc., Amazon a cumpărat acest vânzător online de capse de uz casnic, ale căror site-uri web includ Diapers.com și Soap.com, pentru aproximativ 550 de milioane de dolari, spune Jurnalul. Planul inițial declarat era acela de a-l lăsa pe Quidsi să continue ca o entitate autonomă cu propria identitate, la fel ca Zappos. Cu toate acestea, spune Jurnalul, Amazon a început curând să consolideze operațiunile, ducând la confruntări cu conducerea lui Quidsi, apoi închiderea eventuală a unității în martie, susținând că aceasta nu a fost profitabilă, așa cum este descris într-un alt articol al Jurnalului.
Cu toate acestea, Amazon continuă să vândă linii de produse asociate anterior cu Quidsi, folosind numele diapers.com și soap.com sub legenda „Bun venit la noua noastră casă”. Prin plierea liniilor de produse ale lui Quidsi pe site-ul său principal, Amazon a deschis posibilități de vânzare încrucișată care probabil nu ar exista dacă Quidsi ar fi rămas autonom.
O geantă întreagă plină de probleme
Whole Foods este puțin probabil să sufere soarta lui Quidsi, pur și simplu pentru că este o entitate din cărămidă și mortar nepotrivită pentru absorbția completă în principalul canal de vânzări online al Amazonului. Dar pentru Amazon, vânzarea cu cărămidă și mortar, în special în magazinele alimentare, se află în afara zonei de competență stabilite. Între timp, Whole Foods are nevoie de restructurare și reorganizare, care va reduce numeroasele sale ineficiențe. Cu toate acestea, un plan de schimbare prea radical riscă să înstrăineze personalul și clienții Whole Foods deopotrivă, ceea ce poate avea rezultatul neintenționat al exacerbării scăderii vânzărilor din același magazin, avertizează Jurnalul.
În special, este probabil o ciocnire a culturilor corporative. Whole Foods oferă magazinelor individuale o cantitate corectă de autonomie și răsplătește loialitatea angajaților. Pe de altă parte, Amazon încearcă să obțină uniformitate și să ofere un plus de performanță, cu puține preocupări cu privire la cifra de afaceri a personalului, potrivit oamenilor familiarizați cu ambele companii intervievate de jurnal. Cu alte cuvinte, o companie orientată spre automatizare preia frâiele unei companii orientate către oameni. Marea întrebare este dacă această căsătorie poate funcționa.
