Coinbase, unul dintre cele mai mari schimburi de criptocurrency din lume, a adus o avere anul trecut datorită popularității explozive a monedelor digitale.
Surse din industrie au declarat pentru Recode că compania din San Francisco, în vârstă de șase ani, a înregistrat venituri în valoare de 1 miliard de dolari în 2017, suficient pentru a sugera că brokerul de tranzacționare bitcoin a fost platforma ideală pentru scorurile investitorilor care au cumpărat și vândut criptomonede în timpul anul.
Coinbase, care realizează bani din volumele de tranzacționare, ar trebui să genereze doar 600 milioane dolari în vânzări anuale la sfârșitul lunii septembrie. Cu toate acestea, creșterea interesului pentru bitcoin și alte monede virtuale între Ziua Recunoștinței și Crăciun a crescut cererea pentru serviciul său până la sfârșitul anului.
Potrivit Business Insider, volumele de tranzacționare a criptomonedelor s-au menținut constant peste 25 de miliarde de dolari pe zi. Coinbase, care percepe cumpărători și vânzători o taxă cuprinsă între 0, 25% și 1% pentru tranzacționarea monedelor virtuale, a apărut ca un beneficiar cheie al cererii în creștere a investițiilor în monede digitale.
Business Insider a susținut anterior că Coinbase a adăugat 100.000 de utilizatori în doar trei zile în timpul vacanței de Ziua Recunoștinței. Despre apetitul pentru a cumpăra și vinde criptomonedele a fost atât de mare în perioada în care unele dintre schimburile rivale ale Coinbase au fost nevoite să înceteze primirea noilor clienți. Alții, precum Kraken, ar fi adăugat aproximativ 50.000 de noi utilizatori pe zi la sfârșitul lui 2017.
Coinbase a folosit o parte din noua sa avere pentru a recruta personal cu experiență. Creșterea explozivă a utilizatorilor a făcut ca angajarea fețelor noi să devină imperativă, întrucât compania urmărește să abordeze reclamațiile cu privire la întreruperi și să încetinească timpul de răspuns al serviciilor clienților.
Luni, Coinbase și-a continuat activitatea de recrutare, aducându-l pe executivul Twitter Tina Bhatnagar ca nou vicepreședinte al operațiunilor și tehnologiei. Bhatnagar a ajutat echipa de servicii pentru clienți Twitter să se ocupe de creșterea rapidă a utilizatorilor în timpul mandatului său de cinci ani și jumătate.
„Nu numai profunzimea experienței, ci și temperamentul corect: suficient de asertiv pentru a prelua controlul, în timp ce pacient și empatic pentru situațiile clienților noștri”, a declarat CEO-ul Coinbase, Brian Armstrong, într-o postare pe blog care anunța angajarea.
Coinbase a obișnuit să angajeze personal de la firme mari de tehnologie. Anul trecut, compania l-a numit pe Asiff Hirji, fost executiv de top la Hewlett-Packard și TD Ameritrade, în calitate de nou președinte și COO și David Marcus, vicepreședinte de mesagerie la Facebook și fost președinte al PayPal, în consiliul său de administrație.
