Recenzie Dukascopy

Fondată în 2004, Dukascopy Bank, cu sediul în Geneva, oferă acum o gamă completă de servicii bancare, pe lângă o operațiune de brokeraj mare, axată în principal pe contracte cu diferență (CFD). De asemenea, dețin și operează unicul ECN Market Swiss FX Market (SWFX). Diviziunile separate din Geneva, Elveția și Riga, Letonia oferă servicii Elveției (care nu este membru al UE) și restului Europei.

Brokerul face o treabă excelentă dezvăluindu-și costurile și comisioanele mai mari decât media într-un catalog de produse relativ mic. Un program generos de reduceri a unui comerciant activ oferă o cale de actualizare a comisioanelor și spread-urilor mai scăzute, în timp ce o platformă de tranzacționare a casei este la fel cu Metatrader 4, care prezintă un subset de perechi de monede și comisioane mai mari. Este nefericit, deoarece niciuna dintre interfețe nu oferă toate caracteristicile de personalizare cerute de către titularii de conturi de nivel mediu până la nivel superior. Brokerul nu oferă pariuri de răspândire din Marea Britanie sau Irlanda, negând clienților avantajele fiscale speciale pe care le oferă.

Pro-uri

• Platforme JForex proprietate

• Diagrama avansată

• Sincronizarea iOS și Android cu desktopul

Contra

• Catalog de produse mici

• Costuri de tranzacționare mai mari decât media

• Nu există autentificare cu doi factori

Încredere

3

Brokerul este autorizat în Elveția prin intermediul Autorității Elvețiene de Supraveghere a Pieței Financiare (FINMA) și în UE prin intermediul Comisiei pentru piața financiară și de capital din Letonia (FCMC). Divizia elvețiană protejează clienții până la CHF 100.000 în caz de neplată a brokerului, în timp ce protecția UE este limitată la 20.000 EUR. Nu oferă straturi suplimentare de acoperire prin intermediul asigurătorilor privați. Normele AEVMP dictează protecția negativă a soldului, dar niciun angajament similar nu a fost găsit în amprenta elvețiană. Alunecarea poate fi controlată prin setările platformei, dar numai pe partea de cumpărare și nu oferă o protecție garantată împotriva opririi.

Funcțiile de securitate lipsesc în platformele web JForex bazate pe Java, precum și în aplicațiile mobile, fără autentificare pe două niveluri, dar desktop-ul Metatrader permite parole de o singură dată (OTP). Documentația extinsă cu privire la cele mai bune politici de execuție și la distribuirea medie creează încredere, dar divulgările admit SWFX-ul brokerului acționează ca o contrapartidă la tranzacții, similar cu un birou de tranzacții, ridicând probleme de conflict de interese.

Experiență desktop

2.8

Platforma de proprietate desktop JForex 3 include sute de indicatori, grafic avansat, testare istorică, știri în timp real și asistență pentru clienți încorporați. Pe de altă parte, personalizarea este slabă, neavând capacitatea de a deschide graficele sau de a construi desktop-uri și liste de veghe complexe. Versiunea web a software-ului bazat pe Java declanșează avertismente de securitate în Chrome și în alte browsere, dar o versiune autonomă nu necesită nicio instalare Java. Versiunea web este de asemenea împiedicată de un set de funcții redus care include mai puțin de 50 de indicatori. Tipurile de comenzi sunt prea de bază în toate platformele, lipsind rutarea condiționată sofisticată găsită la brokerii europeni rivali. Metatrader 4 oferă o alternativă, dar listează mai puține perechi de monede în timp ce suportă comisioane mai mari.

Experiență mobilă

2.8

Versiunile mobile JForex permit sincronizarea ușoară între platforme cu meniuri bine organizate, dar mai puține caracteristici de grafic și personalizare limitată. Tipurile de comenzi sunt prea de bază, cum ar fi versiunile desktop și web, cu o rutare condiționată limitată. Nu există autentificare pe două niveluri, iar brokerul percepe comisioane dacă clienții procesează mai mult de 20 de alerte SMS pe lună. Acesta este un recul către o epocă anterioară a Internetului, cu puține sau deloc justificări în 2019.

Aplicația unică Dukascopy Connect 911 permite clienților să gestioneze conturile, să acceseze conținutul comunității care este disponibil și pe site-ul web și să discute cu suport. Aplicația este împiedicată de cantități mari de conținut nefinanciar, care includ o funcție de întâlnire anonimă, distragând clienții care caută răspunsuri rapide la problemele legate de piață, platformă sau legate de cont.

Instrumente de cercetare și perspective

4.2

Brokerul oferă materiale de cercetare cuprinzătoare, scrise sau transmise de către analiști în cunoștință de cauză, actualizați frecvent pe site-ul web și în aplicațiile mobile. Impresionantul televizor Dukascopy oferă sute de clipuri video în timp util, precum și o arhivă cuprinzătoare, meniuri bine organizate și o funcție de căutare dedicată. Clienții pot descărca datele de căsuță, pot revizui sentimentul social, pot citi știri culese prin filtre complexe de conținut și pot examina zeci de idei de tranzacționare orientate fundamental sau tehnic. Materialele sunt bine organizate, dar pot fi copleșitoare, crescând nevoia unei singure pagini de lansare în loc de numeroase submeniuri.

Educaţie

1.5

Site-ul nu conține o secțiune educațională dedicată, cu majoritatea materialelor tutoriale încorporate în conținut de cercetare, întrebări frecvente sau secțiuni video. Este posibil să găsiți informațiile respective vânând și ciugulind prin mai multe subiecte, dar experiența este probabil frustrantă pentru comercianții mai noi care doresc să construiască seturi de abilități. Între timp, secțiunile de produse și platformele de tranzacționare indică articole și videoclipuri „how-to” limitate despre forex, CFD, index și locurile de tranzacționare a criptomonedelor.

Caracteristici speciale

2.5

Comercianții pot executa strategii automatizate și algo prin intermediul API-urilor JForex și FIX. Platformele permit acoperirea în timp ce atât JForex cât și Metatrader acceptă testarea înapoi istorică. Brokerul nu oferă VPS local, dar utilizatorii Metatrader își pot accesa programul de găzduire contra unei taxe lunare. Comercianții, profesioniștii și instituțiile active pot accesa o suită de produse care acceptă acces direct la piață (DMA) și programe de grafică mai avansate.

Indicele SWFX Sentiment compilează cumpărarea și vânzarea informațiilor la comenzile care trec prin ECN, dar platformele JForex nu acceptă tranzacționarea socială sau a copiilor, forțând clienții să lucreze cu consilieri experți Metatrader sau să conecteze o API. Un site comunitar cuprinzător este axat în mare parte pe timp liber și pe alte subiecte care nu aparțin pieței, ceea ce face mai dificil pentru comercianții serioși să evalueze sentimentul clienților, să creeze niveluri de abilități sau să dezvolte noi strategii.

Produse de investiții

2.7

Dukascopy Bank oferă un catalog de produse relativ mic, cu 61 de perechi de monede; 500 plus CFD-uri cu acțiuni; 24 CFD-uri de index, obligațiuni și mărfuri; și două CFD-uri de criptomonede. Forex este tranzacționat doar prin CFD și brokerul nu oferă contracte futures, contracte forward, piețe spot sau acoperire de opțiuni. Comenzile sunt dirijate prin SWFX ECN ori de câte ori este posibil, locul respectiv accesând mai mulți furnizori de lichidități printr-o piață centrală. Deși ECN este conceput pentru a evita conflictele de interese, tipăritul finacat declară că locul acționează ca o contrapartidă.

Comisioane și taxe

3.5

Comisioanele și spread-urile sunt calculate printr-un sistem de niveluri în scădere, clienții fiind clasificați în funcție de volumul lunar de tranzacționare, depozitul net sau capitalurile proprii. Dukascopy Bank bazează segmentarea pe cea mai mare dintre cele trei valori în caz de conflict. Costurile Comisiei sunt clar documentate alături de fiecare nivel, pe o pagină de comisioane de tranzacționare, însă găsirea unor diferențe medii necesită o revizuire a datelor zilnice, lunare sau trimestriale de execuție SWFX printr-un widget. Aceste informații ar trebui documentate și pe pagina comisioanelor de tranzacționare, deoarece pot reprezenta o reducere sănătoasă a costurilor tranzacției.

Brokerul percepe o taxă de 20 de dolari în plus față de eventualele taxe bancare sau de carduri de credit pentru retrageri, una dintre cele mai mari dintre brokerii europeni. Taxele de retragere sunt dezvăluite pe o pagină de programare a taxelor care este separată de divulgarea comisioanelor de tranzacționare. Procedurile de retragere sunt îngropate într-un wiki suplimentar, care scade nivelul de încredere, deoarece nu dezvăluie taxa sau cât durează clienții pentru a primi fonduri.

Relații Clienți

3.5

Brokerul oferă asistență standard 24/5 prin telefon local sau gratuit, precum și chat live, la care pot fi accesați clienți potențiali sau activi. Întrebările pot fi trimise și prin funcția de mesaj online sau prin e-mail. Trei întrebări de chat la diferite ore ale zilei au primit răspuns prompt. Mențin portaluri de social media active, precum și un forum dedicat de asistență pentru JForex și tranzacționare automatizată. În mod curios, forumul web nu este legat direct pe site-ul web, forțând un comerciant să utilizeze funcția de căutare sau să o acceseze prin intermediul platformei de tranzacționare.

Ce trebuie sa stii

Dukascopy Bank oferă o potrivire excelentă pentru profesioniștii de pe piață și comercianții cu volum mare, cu materiale extinse de cercetare și un excelent program de reduceri pentru a aduce costurile liniei de jos în concordanță cu brokerajele europene mai competitive. Cu toate acestea, catalogul cu produse mai mici decât media nu este probabil să se potrivească tuturor stilurilor de tranzacționare. Costurile de tranzacționare mai mari decât media ar putea submina deținătorii de conturi de vânzare cu amănuntul noi și mici, care ar trebui să caute în altă parte pentru creșterea nivelului de abilități din cauza resurselor educaționale slabe. Chiar și așa, comercianții mai mici, cu conturi în creștere, ar putea dori să se blocheze, datorită comunității solide și a unei căi generoase de actualizare a costurilor mai mici.

Metodologie

Investopedia este dedicată furnizării investitorilor cu recenzii și evaluări nepărtinitoare și evaluări ale brokerilor online. Recenziile noastre sunt rezultatul a șase luni de evaluare a tuturor aspectelor unei platforme de broker online, inclusiv experiența utilizatorului, calitatea execuțiilor comerciale, produsele disponibile pe platformele lor, costurile și taxele, securitatea, experiența mobilă și serviciul pentru clienți. Am stabilit o scară de evaluare pe baza criteriilor noastre, colectând peste 3.000 de puncte de date pe care le-am cântărit în sistemul nostru de punctaj stelar.

În plus, fiecare broker pe care l-am examinat a fost obligat să completeze un sondaj de 320 de puncte despre toate aspectele platformei lor pe care le-am folosit în testarea noastră. Mulți dintre brokerii online evaluați ne-au oferit demonstrații în persoană ale platformelor lor la birourile noastre.

Echipa noastră de experți din industrie, condusă de Theresa W. Carey, a realizat recenziile noastre și a dezvoltat această metodologie cea mai bună din industrie pentru clasarea platformelor de investiții online pentru utilizatori la toate nivelurile. Faceți clic aici pentru a citi metodologia noastră completă.