Lanțul valoric al unei companii îi permite să creeze un avantaj competitiv față de concurenții săi. O echipă puternică de gestionare a lanțului valoric ajută compania să creeze o valoare ridicată și un avantaj competitiv puternic în oricare sau în toate cele cinci etape ale lanțului valoric.
Lanțul valoric este format din cinci activități interrelaționate care permit unei companii să creeze o valoare care depășește costul furnizării bunului sau serviciului său. O echipă puternică de gestionare a lanțului valoric maximizează valoarea fiecăreia dintre cele cinci activități interrelaționate: logistică de intrare, operațiuni, logistică de ieșire, marketing și vânzări și servicii.
Logistica de intrare include primirea, depozitarea și controlul stocurilor de materii prime. Operațiunile includ activitățile de adăugare a valorilor care transformă intrările într-un produs final. Logistica de ieșire include activitățile necesare pentru a trimite produsul final la un client. Marketingul și vânzările sunt activitățile asociate obținerii unui potențial cumpărător pentru a achiziționa un produs, inclusiv selectarea canalelor, publicitatea și prețurile. Serviciul include activități care mențin și îmbunătățesc valoarea unui produs, cum ar fi serviciul pentru clienți.
Oricare sau toate aceste cinci domenii sunt vitale pentru o companie pentru a crea un avantaj competitiv. Pentru a îmbunătăți lanțul valoric al unei companii, echipa sa de gestionare a lanțului valoric identifică fiecare parte a procesului de producție și unde pot fi realizate îmbunătățiri. Aceste îmbunătățiri pot reduce costurile sau pot îmbunătăți capacitatea de producție. Crearea de valoare suplimentară determină clienții unei companii să obțină cel mai mic cost din produsul sau serviciul companiei.
