Walmart Inc. (WMT) face incursiuni împotriva Amazon.com Inc. (AMZN) în comerț electronic și are cloud computing pentru a mulțumi.
Într-un moment în care comercianții cu amănuntul folosesc date digitale pentru a personaliza experiența de cumpărături online pentru consumatori în speranța de a ieși în evidență, Walmart preia o pagină din cel mai mare rival al său, cheltuind bani pentru a crea o ofertă de cloud computing intern care include șase ferme de servere, au raportat Reuters fiecare cu mai mult de 10 terenuri de fotbal. Inițiativa cloud a luat Walmart aproape cinci ani pentru a construi și a costat milioane de dolari, potrivit Reuters. Cu aceasta, retailerul este capabil să creeze datele privind milioanele sale de consumatori oferind servicii mai bune și stimulând vânzările sale de comerț electronic.
În timp ce o mulțime de comercianți își externalizează nevoile de cloud computing, Walmart copiază Amazon păstrându-l în casă, iar mișcarea pare să fie pe deplin. Aceasta permite companiei să rămână în pas cu gigantul de vânzări online bazat pe Seattle, în ceea ce privește prețurile și cumpărătorii țintă mai exact, grâul sfânt pentru comercianții online. Reuters a remarcat că Walmart poate acum să schimbe prețurile la magazine aproape instantaneu. Într-un interviu cu Reuters, Tim Kimmet, șeful operațiunilor de cloud a lui Walmart, a declarat că fermele de servere interne permit companiei să crească mai repede pe partea de comerț electronic cu aceasta folosind cloud-ul său, de exemplu, pentru stocarea de articole pe care clienții le comandă de obicei. folosind Google Home și alte dispozitive activate prin voce. Cloud-ul îl ajută, de asemenea, să îmbunătățească serviciul clienților cu date obținute din achizițiile clienților, care îi permit să accelereze procesul de returnare a articolelor din magazine cu 60%.
Secrete și securitate
Kimmet a declarat pentru Reuters că un alt factor motivant pentru construirea capacității de cloud computing în interior a fost securitatea. El a spus că norul, și astfel datele, rămase interne îi permit să protejeze mai bine informațiile personale ale clienților săi. La urma urmei, o încălcare a datelor poate zguduie încrederea clienților, rănind reputația unui retailer și rezultând pierderi de vânzări. Walmart păstrează secret locația fermelor sale de servere, subliniind accentul pus pe securitate, a menționat raportul.
În timp ce Walmart este cel mai mare retailer fizic din lume, când vine vorba de cumpărături online în SUA, reprezintă doar 3, 6% din acțiune, potrivit companiei de cercetare eMarketer. Prin comparație, Amazon controlează 43, 5% din comerțul electronic în SUA, dar Walmart aduce câștiguri față de Amazon, deoarece dovedește că poate concura cu rivalul său tehnologic. Pe lângă eforturile sale cloud, compania oferă mai multe produse online, oferă transport gratuit de două zile și preluare și retururi în magazin și încearcă să-și extindă oferta de produse de peste 10 USD și pentru a-și crește profiturile online. Această ultimă mișcare este un pic de față pentru Walmart, care s-a concentrat mult timp pe articole la prețuri mici.
