Dintre toate aplicațiile de mesagerie text, nimeni nu se poate apropia de baza de utilizatori și volumul de mesaje de la Mountain View, din WhatsApp, din California, achiziționat de Facebook Inc (FB) în 2014 pentru o sumă de 19 miliarde de dolari, în prezent, WhatsApp se mândrește cu mai mult decât 800 de milioane de utilizatori activi. Cu numere ca acestea, nu este de mirare că WhatsApp și alte servicii de mesagerie sunt responsabile în mare măsură de declinul SMS-urilor tradiționale de telefonie mobilă (sau de servicii de mesaje scurte). Acest articol va compara tendințele de venituri ale SMS-urilor tradiționale versus WhatsApp, caracteristicile și beneficiile pe care WhatsApp le are asupra textelor bazate pe operatori și viitorii factori de creștere pentru WhatsApp.
După numere
De la lansarea sa în 2009, WhatsApp a crescut exponențial. Când Facebook a achiziționat WhatsApp în 2014, acesta s-a lăudat cu 450 de milioane de utilizatori medii lunari. La doar un an mai târziu, fondatorul WhatsApp, Jan Kroum, a anunțat pe peretele său de Facebook că aplicația a crescut la 800 de milioane de utilizatori activi și a gestionat peste 30 de miliarde de mesaje pe zi. Pentru a pune ultimul număr în perspectivă, asta se traduce prin 10, 95 trilioane de mesaje pe an. Aceasta este o mulțime de mesaje și este, de asemenea, cu 26% mai mult decât cele 8, 7 miliarde de mesaje preconizate prognozate de firma de cercetare telecom, Informa.
În același timp, volumele SMS-urilor au scăzut în întreaga lume: volumul total în China a scăzut cu 6, 3 la sută din aprilie 2014 până în 2015 (Statista), Regatul Unit a înregistrat o scădere a volumului de 4, 6 la sută din 2012 până în 2013, volumele de mesaje text americane au scăzut. 5% în 2013, după 3 ani de creștere continuă, iar în 2011, și toți cei trei mari transportatori din Spania au înregistrat scăderi remarcabile de la an la an la volumul SMS-urilor. Firma de cercetare Informa prezice că veniturile la nivel mondial prin SMS vor scădea de la 120 de miliarde de dolari în 2013 la 96, 7 miliarde de dolari în 2018. Regiunea Asia-Pacific va fi cel mai puternic lovit, cu o scădere prognozată a veniturilor de la 45, 8 miliarde de dolari în 2013 la 38 de miliarde de dolari până în 2018, din cauza popularitatea serviciilor de mesaje precum WhatsApp, Line (un serviciu de mesagerie creat în Japonia) și WeChat (un serviciu de mesagerie creat de Tencent Holdings Limited în China). în start-up-urile tehnice asiatice sunt următoarea mare chestie .
Motivul popularității
Aceste servicii de mesagerie de top sunt populare din mai multe motive:
- Cost gratuit sau foarte mic. După proba de un an gratuită, WhatsApp costă doar 1 dolar pe an, spre deosebire de SMS-urile care costă în general câțiva dolari pe lună pentru trimiterea de date nelimitate sau câțiva cenți pe text. În roaming, tarifele pe text pot fi mult mai mari. (în modul în care WhatsApp face bani )
Viitorul
Deși CEO-ul Facebook, Mark Zuckerberg, a înregistrat un raport pentru a spune că WhatsApp va rămâne fără publicitate și se va concentra pe creșterea continuă și utilizabilitatea, mai devreme sau mai târziu Facebook va trebui să introducă funcții pentru a genera bani și a profita de uriașa bază de utilizatori a aplicației. Totuși, trucul este că cea mai mare rețea socială din lume este aceea de a introduce echilibrul corect al inițiativelor generatoare de venituri, menținând în același timp mandatul WhatsApp fără anunțuri și jocuri. Facebook are, de asemenea, propriul său serviciu de mesagerie numit Facebook Messneger și va trebui să aibă grijă să nu canibalizeze utilizatorii sau profiturile din acea platformă. Cei mai apropiați rivali WhatsApp pot oferi câteva soluții:
- Serviciu de apelare plătit. Aceasta ar ajunge la utilizatorii non-WhatsApp, de exemplu, liniile de teren. Acesta este modelul de venit actual adoptat de Skype și Viber. Este de departe cel mai mare motor de venituri al Skype. (Vezi mai multe în Chat Wars: Modele de afaceri ale WhatsApp Vs Skype ) Integrare cu o platformă de comerț electronic. Similar aplicației coreene de mesagerie KakaoTalk și Line, Facebook ar putea permite utilizatorilor WhatsApp să acceseze platforme de cumpărături sau pagini de marcă „asemănătoare” pentru a primi oferte și oferte speciale prin mesaje WhatsApp. (în KakaoTalk este o adevărată amenințare la WhatsApp? ) Soluții de plată. La fel ca soluțiile de plată WeChat sau KakaoTalk, Facebook poate introduce o caracteristică care permite utilizatorilor WhatsApp să plătească facturile online. WhatsApp ar putea lua o reducere foarte mică pe tranzacție. (în Modul în care transferul de bani Facebook va schimba comerțul electronic ) Servicii de încheiere a apelurilor. Creat inițial de Viber în 2013, WhatsApp poate acționa ca un terminator de apeluri, adică omul mijlociu dintre transportatorii autohtoni și internaționali. De fiecare dată când un apel este plasat de la un operator intern, acesta este dirijat către un server central care, la rândul său, transmite apelul către un „terminator” care decide care dintre operatorii străini va prelua apelul. Cu o bază de utilizatori puternică de aproape un miliard, WhatsApp este în măsură să câștige unele dintre aceste râvnite contracte terminator (în special în Spania și Olanda, unde se bucură de o imensă popularitate) și să transmită apeluri internaționale la telefoane în propria sa rețea vastă. (în modul în care Viber face bani )
Linia de jos
Aplicațiile de mesagerie over-the-top cum ar fi WhatsApp conduc în prezent o schimbare de paradigmă față de SMS-urile tradiționale și către alternative cu costuri reduse și bogate în caracteristici. Pe măsură ce popularitatea aplicațiilor de mesagerie continuă să crească, așteptați-vă să observați scăderi suplimentare ale veniturilor SMS la scară globală.
