Teoria managementului operațional este practicile de set pe care companiile le utilizează pentru a crește eficiența în producție. Managementul operațiunilor este preocupat de controlul procesului de producție și al operațiunilor comerciale în cel mai eficient mod posibil.
Cheie de luat cu cheie
- Teoria managementului operațional cuprinde strategiile pe care companiile le utilizează pentru creșterea eficienței în operațiuni și producție. Pentru a opera eficient, firmele ar trebui să utilizeze cea mai mică cantitate de resurse necesare și să depună eforturi pentru a satisface cerințele clientului la cel mai înalt standard posibil. Maximizarea resurselor implică gestionarea modului în care materiile prime și forța de muncă este folosită pentru a crea bunuri și servicii finale. Managementul operațiunilor moderne este alcătuit din patru teorii: reproiectarea procesului de afaceri (BPR), șase sigma, producția slabă și sistemele de fabricație reconfigurabile.
Înțelegerea teoriei managementului operațiunilor
Managementul operațiunilor implică anumite responsabilități. Una dintre aceste responsabilități este asigurarea faptului că afacerea funcționează eficient, atât în ceea ce privește utilizarea celor mai mici resurse necesare, cât și pentru a răspunde cerințelor clienților la cel mai înalt standard viabil din punct de vedere economic.
Managementul operațiunilor presupune gestionarea procesului prin care materiile prime, forța de muncă și energia sunt transformate în bunuri și servicii. Abilitățile oamenilor, creativitatea, analiza rațională și cunoștințele tehnologice sunt toate importante pentru succesul în managementul operațiunilor.
Managementul operațiunilor istorice vs. Managementul operațiunilor moderne
În istoria operațiunilor comerciale și de fabricație, diviziunea muncii și avansările tehnologice au beneficiat de productivitatea companiei. Măsurarea sistematică a performanței și calcularea cu formule a fost o știință oarecum neexplorată înainte de activitatea timpurie a lui Frederick Taylor în domeniu.
În 1911, Taylor a publicat principiile sale de gestionare a operațiunilor științifice, caracterizate prin patru elemente specifice: dezvoltarea unei adevărate științe a managementului, selecția științifică a unui lucrător eficient și eficient, educația și dezvoltarea lucrătorilor și cooperarea intimă între management și personal.
Managementul operațiunilor moderne se învârte în jurul a patru teorii: reproiectarea procesului de afaceri (BPR), sisteme de fabricație reconfigurabile, șase sigma și fabricație slabă. BPR a fost formulată în 1993 și este o strategie de management de afaceri care se concentrează pe analiza și proiectarea fluxului de lucru și a proceselor de afaceri în cadrul unei companii. Scopul BPR este de a ajuta companiile să restructureze dramatic organizația prin proiectarea procesului de afaceri de la sol.
Sistemele de fabricație reconfigurabile sunt sisteme de producție concepute pentru a încorpora schimbarea accelerată a structurii, hardware-ului și componentelor software. Acest lucru permite sistemelor să se adapteze rapid la capacitatea la care pot continua producția și la cât de eficiente funcționează ca răspuns la schimbările de piață sau intrinseci ale sistemului.
Six sigma este o abordare care se concentrează pe calitate. A fost dezvoltat în primul rând din 1985 până în 1987 la Motorola. Cuvântul „șase” face referire la limitele de control, care sunt plasate la șase abateri standard de la media normală de distribuție. Jack Welch, de la General Electric, a inițiat o inițiativă de adoptare a metodei șase sigma în 1995, ceea ce a adus abordării o mare popularitate. Fiecare proiect de șase sigma din cadrul unei companii are o secvență de pas definită și ținte financiare, cum ar fi creșterea profiturilor sau reducerea costurilor. Instrumentele utilizate în cadrul procesului de șase sigma includ diagrame de tendințe, calcule de defecte potențiale și alte raporturi.
Fabricarea slabă este o metodă sistematică de eliminare a deșeurilor din procesul de fabricație. Teoria slabă explică deșeurile create prin supraîncărcarea sau sarcinile neuniforme. Această teorie consideră utilizarea resurselor din orice alt motiv decât crearea de valori pentru clienți ca fiind risipitoare și încearcă să elimine cât mai mult cheltuielile cu resurse risipești.
