Ce este un interesat?
Un stakeholder este o parte care are interes pentru o companie și poate afecta sau poate fi afectată de afacere. Principalele părți interesate ale unei corporații tipice sunt investitorii, angajații, clienții și furnizorii acesteia. Cu toate acestea, teoria modernă a ideii depășește această noțiune originală pentru a include părți interesate suplimentare, cum ar fi o comunitate, un guvern sau o asociație comercială.
părților interesate
Înțelegerea părților interesate
Părțile interesate pot fi interne sau externe. Părțile interesate interne sunt persoane al căror interes pentru o companie vine printr-o relație directă, cum ar fi angajarea, proprietatea sau investiția. Părțile interesate externe sunt acele persoane care nu lucrează direct cu o companie, dar sunt afectate într-un fel de acțiunile și rezultatele respectivei afaceri. Furnizorii, creditorii și grupurile publice sunt cu toții considerați actori externi.
Exemplu de părți interesate interne
Investitorii sunt un tip comun de părți interesate interne și sunt foarte afectate de rezultatul unei afaceri. Dacă, de exemplu, o firmă cu capital de risc decide să investească 5 milioane de dolari într-o întreprindere tehnologică în schimbul unei capitaluri de 10% și o influență semnificativă, firma devine un actor intern al startup-ului. Întoarcerea investiției companiei depinde de succesul sau eșecul demarării, ceea ce înseamnă că are un interes vestiat.
Un exemplu de părți interesate externe
Părțile interesate externe sunt puțin mai greu de identificat, văzând că nu au o relație directă cu compania. În schimb, un stakeholder extern este în mod normal o persoană sau o organizație afectată de operațiunile afacerii. Atunci când o companie depășește limita admisă a emisiilor de carbon, de exemplu, orașul în care se află compania este considerat un factor interesat extern, deoarece este afectat de poluarea crescută.
În schimb, părțile interesate externe pot avea uneori un efect direct asupra unei companii, dar nu sunt legate direct de aceasta. Guvernul, de exemplu, este un factor extern interesat. Atunci când modifică politica privind emisiile de carbon, continuând de sus, decizia afectează operațiunile oricărei afaceri cu un nivel crescut de carbon.
Probleme cu părțile interesate
O problemă comună care apare cu existența a numeroși părți interesate într-o întreprindere este că diferitele lor interese de sine pot să nu fie aliniate. De fapt, acestea pot fi în conflict direct. Scopul principal al unei corporații, de exemplu, din punctul de vedere al acționarilor acesteia, este de a maximiza profiturile și de a spori valoarea acționarului. Întrucât costurile forței de muncă reprezintă un cost esențial pentru majoritatea companiilor, o companie poate căuta să mențină aceste costuri sub un control strict. Acest lucru ar putea avea efectul de a face ca un alt grup important de părți interesate, angajații săi, să fie nemulțumit. Cele mai eficiente companii gestionează cu succes interesele și așteptările de sine ale părților interesate.
Partile interesate fata de actionari
Părțile interesate sunt legate de o companie cu un anumit tip de dobândă, de obicei pe termen mai lung și din motive de mai mare nevoie. Între timp, un acționar are un interes financiar, dar un acționar poate vinde un stoc și poate cumpăra acțiuni diferite sau poate păstra încasările în numerar; nu au o nevoie pe termen lung pentru companie și pot ieși oricând.
De exemplu, dacă o companie are performanțe slabe din punct de vedere financiar, vânzătorii din lanțul de aprovizionare al companiei respective ar putea suferi dacă compania nu mai folosește serviciile lor. În mod similar, angajații companiei, care sunt părți interesate și se bazează pe aceasta pentru venituri, și-ar putea pierde locul de muncă. Cu toate acestea, acționarii companiei își pot vinde stocul și pot limita pierderile.
