Mark Zuckerberg a găsit o nouă platformă pentru a apăra practicile de afaceri ale Facebook Inc.
Joi, CEO-ul sub-foc a scris o coloană de 1.000 de cuvinte în The Wall Street Journal, intitulată „The Facts About Facebook”. În articol, Zuckerberg a căutat să asigure investitorii și publicul larg cu privire la strategia de publicitate a rețelei sociale și manipularea datelor utilizatorilor.
Iată cinci emisiuni cheie din op-ed:
Publicitatea este necesară
Zuckerberg a început prin a justifica utilizarea publicității pe Facebook. Rețeaua de socializare a fost creată pentru a da glas tuturor, adăugând că fără reclame nu ar fi posibil ca acest serviciu să fie gratuit și disponibil pentru toată lumea.
Facebook nu vinde datele utilizatorului
CEO-ul Facebook a dorit să afirme că colaborarea cu agenții de publicitate nu înseamnă că rețeaua socială scoate la licitație datele utilizatorilor. Zuckerberg, care a recunoscut că modelul de afaceri al companiei „se poate simți opac”, a încercat să asigure cititorilor că vânzarea datelor oamenilor ar fi contrară intereselor Facebook și chiar i-a împiedicat pe agenții de publicitate să folosească serviciul.
Spre deosebire de ceea ce cred mulți, Zuckerberg a spus că Facebook colectează doar suficiente date despre utilizatori pentru a-i clasifica în grupuri distincte și apoi solicită agenților de publicitate să plaseze anunțuri vizate în fața acestor categorii diferite.
Acordarea oamenilor de control
Zuckerberg a încercat, de asemenea, să le reamintească utilizatorilor Facebook că pot controla cu ușurință ce informații sunt afișate în anunțuri și să împiedice orice agent de publicitate să le ajungă. „Puteți afla de ce vedeți un anunț și vă schimbați preferințele pentru a obține reclame care vă interesează”, a scris el, adăugând că acest proces oferă o transparență mult mai mare decât TV, radio sau tipărire.
Regulament susținător
Scandalul Cambridge Analytica a solicitat apeluri pentru demararea unor companii de poliție precum Facebook. În coloană, Zuckerberg a spus că susține pe deplin reglementările care promovează transparența, alegerea și controlul datelor și publicității. „Trebuie să fim clari cu privire la modul în care folosim informațiile, iar oamenii trebuie să aibă alegeri clare despre modul în care sunt utilizate informațiile lor”, a adăugat el.
Facebook nu este despre Clickbait
De asemenea, Facebook a fost criticat pentru că nu a șters imediat conținutul „dăunător sau divizibil”. Zuckerberg a susținut că a acționa mai repede nu are nicio legătură cu conducerea mai multor angajamente și este, în schimb, vina sistemelor sale imperfecte de revizuire.
„Singurul motiv pentru care rămâne conținutul rău este acela că oamenii și sistemele de inteligență artificială pe care le folosim pentru a-l revizui nu sunt perfecte - nu pentru că avem un stimulent să-l ignorăm”, a scris el. Zuckerberg a adăugat că conținutul negativ în fluxuri este rău pentru Facebook, deoarece îi oprește pe utilizatori în rețeaua de socializare.
