Pe măsură ce platformele de socializare au căpătat un impuls imens în ultimul deceniu, Facebook Inc. (NASDAQ: FB) s-a propulsat în vârful mormanului, întrecând rivalii din trecut Twitter Inc. (NASDAQ: TWTR) și LinkedIn Corporation (NYSE: LNKD), în termenii utilizatorilor și veniturile. Lansat într-un dormitor de la Harvard în 2004 de Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Chris Hughes și Dustin Moskovitz, proiectul avea inițial studenți de liceu și colegiu. Acesta a atras șapte milioane de utilizatori în primii doi ani de existență. Renunțând la o ofertă de 1 miliard de dolari de la Yahoo Inc. (NASDAQ: YHOO) în 2006, Zuckerberg a rămas până când compania a devenit publică în 2012. Oferta publică inițială (IPO) a fost una dintre cele mai mari, dar totuși dezamăgitoare, IPO-uri tehnologice în trecut 25 de ani, strângând 16 miliarde de dolari.
Capacitatea de piață a Facebook se ridică la 454, 02 miliarde de dolari în octombrie 2018, în condițiile în care numărul lunar de utilizatori a crescut până la 2, 23 miliarde, iar publicitatea mobilă a cuprins 91% din veniturile totale ale companiei în T2 2018. Avantajul competitiv al Facebook provine din numărul său mare de utilizatori activi lunari (MAU) când comparați LinkedIn (70 milioane MAU) și Twitter (335 milioane MAU).
Conducătorul social media se distanțează de concurenți din următoarele motive.
reclamă
Cu numărul extraordinar de utilizatori de pe platformă, o afacere ar fi amintită pentru a renunța la marketingul digital în întregime. Întreprinderile mici cuprind marea majoritate a celor șase milioane de agenți de publicitate Facebook. Facebook a înregistrat venituri din publicitate în valoare de 11, 97 miliarde de dolari pentru primul trimestru din 2018. Iar rețeaua socială reprezintă 20% din piața publicității online globale.
Facebook deține o cantitate nejustificată de date ale utilizatorilor și este eficient în marketingul țintă. Anunțurile pe bază largă destinate bărbaților, femeilor sau baby boomers au dat loc unei abordări personalizate. Căsuțele de omniprezent unic de conectare ale Facebook se conectează pe site-urile terță parte, permițând marketerilor să urmărească achizițiile și alte interacțiuni semnificative.
Acestea fiind spuse, compania a fost înfășurată într-un scandal privind confidențialitatea datelor, când a apărut în 2017 că firma de consultanță politică și comunicare strategică Cambridge Analytica a colectat informații personale de la până la 87 de milioane de utilizatori pe Facebook. Cambridge Analytica este firma din spatele campaniei pro-Brexit din Marea Britanie și campania prezidențială a lui Donald Trump din 2016.
În ciuda acestui fapt, Facebook suportă creșterea publicității mobile.
Tendințe mobile
Aplicațiile mobile au reprezentat o mare parte din creșterea rapidă a Facebook, cu aplicația Messenger lansată în 2013. În septembrie 2018, Messenger are peste 1, 2 miliarde de utilizatori lunari. În loc să concureze WhatsApp, concurentul de pe piața mobilă, Facebook și-a achiziționat rivalul în 2014 pentru 19 miliarde de dolari, aducând un miliard de utilizatori în acest fel.
Zilnic, utilizatorii globali petrec între patru și cinci ore pe zi pe telefoanele lor. Peste 30 de aplicații se află pe smartphone-ul tipic, trei aplicații reprezentând 80% din consumul zilnic. Printre toți utilizatorii din întreaga lume, cea mai populară aplicație convocată în fiecare zi aparține Facebook.
Logodnă
Facebook definește „rata de implicare” ca procentul de persoane care au văzut o postare și le-au plăcut, au împărtășit, au reacționat sau au comentat comunicarea. Cu alte cuvinte, când un număr mare de utilizatori răspund cu atenție, postarea are un impact semnificativ asupra psihicului privitorului. Pentru utilizatorul ocazional, aceste răspunsuri sunt indisolubil legate de ego, și totuși pentru o afacere, rata de implicare îi permite să măsoare pulsul potențialilor cumpărători. Utilizatorii au abilitatea de a parcurge cataloage și de a-și exprima opinii cu privire la produse și servicii. Întreprinderile profită ulterior de o mulțime de potențiale și repetă datele clienților din care evoluează strategiile de marketing îmbunătățite.
